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重構(gòu)干洗行業(yè)的創(chuàng)業(yè)“馬拉松” 五年內(nèi)干洗店倒掉一半?
- 發(fā)布時間:2015-09-21 07:18:00 來源:北京日報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
人物: 多洗創(chuàng)始人兼CEO 袁則
領(lǐng)域: 干洗O2O
創(chuàng)業(yè)語錄: “創(chuàng)業(yè)不是百米沖刺而是馬拉松,需要團(tuán)隊(duì)的忍耐性和持久力”
本報(bào)記者 潘福達(dá)
洗一件羽絨服至少花上四五十元,說好干洗卻有八成店主水洗已經(jīng)成為行業(yè)“潛規(guī)則”、三天可取卻總被商家拖延……在很多消費(fèi)者的體驗(yàn)中,找到一家靠譜的干洗店其實(shí)并不容易。
“我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)模式能改變傳統(tǒng)干洗行業(yè)業(yè)態(tài),未來五年內(nèi)干洗店將倒一半?!彪m然產(chǎn)品上線不足一年半時間,涉足干洗O2O領(lǐng)域的“多洗”創(chuàng)始人袁則語氣可不小。供應(yīng)鏈把控品質(zhì)、物流鏈提升體驗(yàn),成了團(tuán)隊(duì)摸索出來的重構(gòu)行業(yè)新方式。但看上去簡單的網(wǎng)上洗衣,實(shí)際上是一條荊棘遍布的創(chuàng)業(yè)路。
“把衣服洗干凈”的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)
“公司離破產(chǎn)只有一天”,邁進(jìn)位于一家商務(wù)寫字樓的多洗公司,門上的這句標(biāo)語很是醒目,墻上貼著“執(zhí)行力”的三個大字同樣顯眼。
“我是個不安分的人”,戴著黑框眼鏡,身穿藍(lán)T恤,“80后”多洗創(chuàng)始人兼CEO袁則語氣里透露著自信。開過輔導(dǎo)班、賣過手機(jī)蛋糕和家電,不到半年就換一份工作的袁則,后來總算在一家電商平臺做起運(yùn)營總監(jiān),日子看上去安穩(wěn)了很多??砷e不住的他在這里工作了兩年,就在2013年9月份辭職創(chuàng)業(yè)?!昂鸵酝男〈蛐◆[不一樣,這次我要做商業(yè)而不是小生意”,袁則說,因工作原因曾經(jīng)接觸過很多干洗店,開店,就成了他創(chuàng)業(yè)的最初想法。
花了兩周時間,對北京幾家大的干洗連鎖品牌店進(jìn)行調(diào)研,他發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)干洗店雖然是高毛利,客戶頂多是周邊社區(qū)居民,能盈利但并不長遠(yuǎn)持久,業(yè)務(wù)增長點(diǎn)有限?!伴_店這件事不靠譜”,袁則直言,干洗行業(yè)的痛點(diǎn)太多:收費(fèi)高、服務(wù)差、洗衣質(zhì)量難保障、口碑不好,商業(yè)模式也是很低級的加盟代理的老路子。開設(shè)一個有別于傳統(tǒng)干洗品牌的想法,在他心中悄然萌發(fā)。
偶然間,他和在美國的一個朋友聊起創(chuàng)業(yè)時,對方告訴袁則,美國一家叫做washio的互聯(lián)網(wǎng)公司做干洗很不錯,這給了他很大的靈感。袁則說,傳統(tǒng)干洗連鎖的業(yè)務(wù)核心是to B(企業(yè)),而他要做的互聯(lián)網(wǎng)干洗品牌是to C(客戶),讓干洗回歸服務(wù)業(yè)以用戶為核心的本質(zhì)上來。
見面半小時洽談投資
有了創(chuàng)始目標(biāo),袁則和另一位合伙人快馬加鞭推進(jìn)。2013年年末,O2O概念尚未如今日一樣風(fēng)靡,互聯(lián)網(wǎng)洗衣這個事兒在誰看來都不靠譜。
袁則天天騎著自行車跑遍了朝陽區(qū)200多家洗衣店談合作,卻四處碰壁,被所有的店主拒絕,就連一些投資人也搞不懂O2O是什么,更別說支持他們的項(xiàng)目了。后來袁則干脆就用“互聯(lián)網(wǎng)洗衣”闡述自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。“誰能想到一年之后,O2O對傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的影響如此之深,很多曾拒絕我的干洗店,現(xiàn)在反過來聯(lián)系我談合作了?!痹瑒t笑著說道。
“要讓客戶動動手指頭就能干洗?!痹瑒t拿起了兩個布袋。原來,手機(jī)微信或APP預(yù)約,多洗的工作人員會上門取衣服,裝滿一個小袋39元,一個大袋79元,三天內(nèi)洗好后再由工作人員將衣服送回。聽上去簡單的運(yùn)營模式,背后卻經(jīng)歷了不只是無人理解的艱難處境。
早期,與干洗店的合作難達(dá)成,他把目光轉(zhuǎn)向了洗衣工廠。在朋友的引薦下,本不看好他們項(xiàng)目的一家昌平洗衣工廠答應(yīng)了袁則的要求,同意為其做1個月的實(shí)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)也終于看見了曙光,不過,財(cái)務(wù)危機(jī)差點(diǎn)讓處于襁褓中的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目崩盤。
“投進(jìn)去的幾十萬元是我和合伙人兩個窮小子的全部家當(dāng)。”袁則苦笑著說,進(jìn)行外部融資被提到了日程。原本計(jì)劃去年年底進(jìn)行融資,但是現(xiàn)金流緊張,沒有辦法再進(jìn)行下一步的業(yè)務(wù)開展?!白罡F的時候只好刷信用卡,最后兜里只有兩塊錢,街邊的夾蛋燒餅都要兩塊五。公司即將面臨清算。”
來不及做精美的PPT,他花了半個小時寫了一張A4紙大小的BP文檔(商業(yè)計(jì)劃)。寫完后,他就開始上網(wǎng)搜索國內(nèi)的天使創(chuàng)投機(jī)構(gòu),挨個兒往他們的郵箱里發(fā)郵件。
好運(yùn)也終于眷顧。投出去的6封郵件得到了4家投資公司的回應(yīng)。從第一天下午4點(diǎn)發(fā)郵件,到第二天下午2點(diǎn)見投資人,整個過程還不到24小時。見面后袁則用了半個小時時間,向投資人闡述了創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的計(jì)劃,兩三天,對方就確定了投資意向。
重構(gòu)干洗業(yè)態(tài)的創(chuàng)業(yè)夢
目前,多洗已有每天1萬左右的訂單量,80多家中轉(zhuǎn)站,與兩家洗衣工廠合作,在燕郊自建的洗衣廠也將于下月運(yùn)轉(zhuǎn),精洗、快洗等個性化服務(wù)也將上線。而除了北京市場,天津市場已試運(yùn)營3個月,今年內(nèi)還將鋪向上海、廣州、南京等十多個城市。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的速度連飛都嫌慢,不過對于傳統(tǒng)干洗業(yè),袁則從來都不說“顛覆”二字,他更愛用“重構(gòu)”來形容。他說,中國洗染協(xié)會的行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,目前干洗行業(yè)市場能達(dá)到千億級別,而洗衣O2O只占據(jù)了1%的份額,份額不高潛力卻巨大。目前,老牌榮昌e袋洗、新創(chuàng)的泰迪洗衣等,都在逐漸改變傳統(tǒng)的干洗業(yè)。
“我們的對手不是這些新興的O2O企業(yè),依舊還是干洗店?!痹瑒t直言不諱:“任何產(chǎn)品都不應(yīng)該有高毛利的存在,干洗也一樣,其他行業(yè)也一樣,傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型基本都會失敗,傳統(tǒng)干洗品牌轉(zhuǎn)型也基本都會失敗?!痹谒磥恚?年內(nèi)干洗店會倒掉60%以上,干洗O2O品牌會橫掃整個干洗市場。干洗O2O很熱,整個行業(yè)的壁壘正在慢慢形成,誰能率先做到產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,誰就能脫穎而出。
“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)是一場馬拉松,不是百米沖刺?!迸萘艘粔夭?,袁則語速也終于放慢了下來,分享起創(chuàng)業(yè)心路的點(diǎn)滴。他說,在創(chuàng)投界有這么一組數(shù)字:創(chuàng)業(yè)后堅(jiān)持超過一年的企業(yè)不到20%,堅(jiān)持3年的不到10%,堅(jiān)持5年的更不到5%。因此,創(chuàng)業(yè)本來就是個失敗大于成功幾率的事情,眼光要放得長遠(yuǎn)。用互聯(lián)網(wǎng)思維洗好小小的一件衣服,發(fā)起對傳統(tǒng)行業(yè)的“革命”,成了創(chuàng)業(yè)潮O(jiān)2O領(lǐng)域中一道別樣的風(fēng)景。
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