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  • 發(fā)布時(shí)間：2015-09-09 13:31:22  來(lái)源：齊魯晚報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　2015年，齊河農(nóng)商銀行在文明服務(wù)細(xì)節(jié)上精雕細(xì)琢，通過(guò)加強(qiáng)客戶體驗(yàn)，追蹤客戶金融需求。在網(wǎng)點(diǎn)安排大堂經(jīng)理全程陪同首次體驗(yàn)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)及多媒體體驗(yàn)的客戶，使客戶無(wú)障礙體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)和多媒體的自助樂(lè)趣。開(kāi)展“走進(jìn)村莊、你我同行”金融服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)搭臺(tái)教客戶假幣識(shí)別、網(wǎng)銀及手機(jī)銀行使用。貸款證現(xiàn)場(chǎng)辦理與客戶在家門口形成互動(dòng)，提高村民參與熱情。截至目前，該行累計(jì)走訪1017個(gè)村莊，以農(nóng)民易接受的方式進(jìn)行互動(dòng)，取得良好的宣傳效果和服務(wù)成效。(張河山 岳超)

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