在剛剛過(guò)去的小長(zhǎng)假，不少市民選擇了出門(mén)旅行。然而，不少消費(fèi)者卻反映，需要簽字的旅游行程單上“溫馨提醒”之類(lèi)的內(nèi)容，實(shí)為“霸王條款”，在旅游過(guò)程中暗藏玄機(jī)，一不小心就會(huì)落入“陷阱”，也侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，給本該愉快的旅行“添堵”。

　　“在不減少景點(diǎn)的前提下，本旅行社保留根據(jù)天氣、航班等具體情況變更行程的權(quán)利?！毙谐虇紊系囊恍行∽?，看似并不起眼，卻讓薛女士的俄羅斯之行并不愉快，其中的花園和教堂兩個(gè)景點(diǎn)，以“下雨”和“關(guān)閉”為由，改成了被包裝成“景點(diǎn)”的購(gòu)物環(huán)節(jié)，本打算投訴，但導(dǎo)游卻提示說(shuō)，游客已經(jīng)在行程單上簽字認(rèn)可了。

　　記者走訪本市多家旅行社發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者到旅行社報(bào)團(tuán)時(shí)，除了要簽訂旅游合同，旅行社還會(huì)提供一份行程單，作為合同的附件要求消費(fèi)者簽字確認(rèn)，很多消費(fèi)者不仔細(xì)看就直接簽字了。

　　記者翻閱多家旅行社的行程單發(fā)現(xiàn)，“溫馨提醒”“友情提示” 等內(nèi)容，不僅提醒旅客“帶好隨身物品”“注意增減衣服”等，還暗藏了不利于消費(fèi)者的條款。例如，“如果景點(diǎn)臨時(shí)關(guān)閉，我們無(wú)法提前通知”“導(dǎo)游有權(quán)調(diào)整景點(diǎn)順序”“本社對(duì)所有行程擁有最終解釋權(quán)”等內(nèi)容。在各旅行社，以上“暗藏玄機(jī)”的情況也并非個(gè)案，具有一定的普遍性。

　　這些到底算不算霸王條款？對(duì)此，許健律師表示，合同的條款本應(yīng)是雙方協(xié)商一致的結(jié)果，“溫馨提示”本應(yīng)是保障消費(fèi)者權(quán)利，更好地為消費(fèi)者服務(wù)，卻被旅行社偷換概念，賦予了旅行社單方面變更合同內(nèi)容的權(quán)利，根據(jù)《合同法》規(guī)定，這是一個(gè)無(wú)效條款，更是對(duì)消費(fèi)者不公平的“霸王條款”，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。