據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，最近，在線旅游服務(wù)提供商“途牛”的路可不像名字一樣一片坦途，既年初因為所謂的低價問題被旅游部門約談之后，他們又遭到了17家大型旅行社的集體抵制。這里面就包括，國旅、中青旅、眾信、凱撒等等。

　　在業(yè)界這些個公司我們可以給他冠上一個統(tǒng)一的稱呼“主流旅行社”，被主流聯(lián)合抵制的途牛為什么成為了行業(yè)“逆流”？這又會不會對其核心業(yè)務(wù)造成嚴(yán)重打擊？

　　這幾天華北地區(qū)，氣溫飆升，一夜入夏。這也提醒我們，出去旅游的黃金季又要拉開大幕了。在此微妙的時間點，17家“主流旅行社”突然發(fā)出聯(lián)合聲明，停止向途牛旅行網(wǎng)供貨2015年7月15號及以后出發(fā)的旅游產(chǎn)品。緊隨其后，途牛連發(fā)兩份聲明，把矛頭直指十七分之一的眾信旅游。并以“硬碰硬”的姿態(tài)宣布，即日起下線眾信全部產(chǎn)品。

　　途牛旅游網(wǎng)顧蕾蕾：有十九位游客已經(jīng)簽約確認(rèn)了7月15日后眾信旅游出發(fā)的產(chǎn)品，且訂單經(jīng)過眾信旅游確認(rèn)接待。眾信旅游對該部分游客未做出任何安排也未提出任何解決方案，粗暴中止服務(wù)。

　　除了眾信旅游，其他參與抵制的傳統(tǒng)旅行社還有16家。個個都是業(yè)界響當(dāng)當(dāng)?shù)木揞^，突然被“孤立”的途牛難道真能“全身而退”嗎？對此，他們官方表示“我們的損失是小，消費者的損失才是大啊” 。

　　顧蕾蕾：任何一家供應(yīng)商的中止合作都不會對途牛發(fā)展產(chǎn)生重大影響，但是受傷害的往往是消費者，我們強烈反對以犧牲消費者利益為代價的不理性行為。

　　線上、線下旅游產(chǎn)品提供商不打招呼“撕破臉”，讓這個旺季開鑼的有點突然。當(dāng)然，關(guān)于他們?yōu)槭裁此浩饋?，也有截然不同的兩種聲音。

　　聲音一：途牛涉嫌“不合理低價”競爭

　　上個月國家旅游局責(zé)成江蘇省旅游局就低價銷售問題約談途牛旅游網(wǎng)。以此為契機，十七家聯(lián)合陣營認(rèn)為途牛已經(jīng)破壞了行業(yè)正常的市場秩序以及合理的定價。因此不能在繼續(xù)一起愉快玩耍了。

　　當(dāng)初的約談事件，盡管有媒體專家認(rèn)為是小題大做，途牛推出的“1元海外游”不過是營銷手段，遠遠談不上了低價傾銷。但國家旅游局已經(jīng)在本月初做出正面回應(yīng)——還沒聽到途牛對“低價團”做出一個合理解釋。監(jiān)督管理司司長彭志凱的話言猶在耳：

　　彭志凱：那我們有些專家講這是一個營銷的噱頭，我們不認(rèn)可這種說法，提醒大家注意，我們這次約談是要求對他的價格作出合理的解釋，到目前我們還沒有收到。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，途牛的低價策略引起市場價格混亂，自然讓傳統(tǒng)旅游社不滿。再加上人家是平臺，你是供應(yīng)商，傭金壓力也讓“老大哥”們的日子不好過。

　　聲音二：線上線下?lián)尩乇P，互相伸腳太遠，難免踹到對方

　　一直以來，途牛的定位只是一個收客平臺，傳統(tǒng)旅行社為其提供旅游產(chǎn)品、導(dǎo)游等各種線下服務(wù)。但是，隨著途牛業(yè)務(wù)的不斷擴展到線下，甚至收購傳統(tǒng)旅行社，勢必對其造成沖擊。簡單來說就是，雙方的關(guān)系正在從原來的共贏轉(zhuǎn)變成競爭，一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士說：

　　業(yè)內(nèi)人士：途牛最初的定位是一個平臺，他是產(chǎn)品的營銷渠道，線上的營銷渠道。他所有的產(chǎn)品是靠線下的傳統(tǒng)旅行社提供產(chǎn)品服務(wù)的，它主要是收客。那么，隨著途牛的市場份額不斷擴大，他可能對自己的品牌自己建立了，慢慢涉足于產(chǎn)品庫，勢必跟傳統(tǒng)旅行社之間產(chǎn)生矛盾。

　　另一方面，傳統(tǒng)旅行社也在積極打造自己的網(wǎng)絡(luò)平臺。離開線上服務(wù)提供商這根拐棍，線下旅行社期待也能夠大干一場：

　　業(yè)內(nèi)人士：現(xiàn)在傳統(tǒng)旅行社，他也開始特別重視線上渠道的建設(shè)。就像國旅也有自己的網(wǎng)站，中青旅的遨游，眾信控股的悠哉。他們以后慢慢也會加大自己的渠道建設(shè)。這也是一個發(fā)展的勢頭。

　　既然，大家都在積極搶占對方的地盤，原先相互需要的關(guān)系自然就蕩然無存了。

　　為維護公平有序的旅游市場環(huán)境，打擊違法經(jīng)營行為，國家旅游局昨晚宣布調(diào)查“旅行社與途牛之爭”。國家旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，不同類別旅游企業(yè)之間發(fā)生的這一糾紛關(guān)系市場秩序和消費者利益，已成立聯(lián)合調(diào)查組，認(rèn)真核實調(diào)查有關(guān)情況，還原事實本來面目。國家旅游局強調(diào)將堅持依法行政，堅決維護公平有序的旅游市場環(huán)境，嚴(yán)厲打擊各種違法經(jīng)營行為。（記者張聞 江蘇臺記者孫西嬌）