中新網(wǎng)廣州8月31日電 (陳啟任 趙建勇)廣東省消委會(huì)31日通報(bào)稱(chēng)，銀行卡賬戶(hù)管理費(fèi)和年費(fèi)免收政策出臺(tái)已一年多，該會(huì)近日對(duì)多家銀行進(jìn)行暗訪體察，發(fā)現(xiàn)八成銀行未全面落實(shí)免收賬戶(hù)管理費(fèi)和年費(fèi)相關(guān)規(guī)定。

　　據(jù)介紹，為規(guī)范銀行收費(fèi)，減輕消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，去年2月國(guó)家發(fā)改委和銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)布《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》和《關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知》，其中涉及免收銀行卡賬戶(hù)管理費(fèi)和年費(fèi)的相關(guān)規(guī)定。

　　廣東省消委會(huì)稱(chēng)，今年8月初，廣東省消委會(huì)聯(lián)合深圳、佛山等市消協(xié)組織及消費(fèi)者代表組成暗訪體察小組，在廣州、深圳、佛山、東莞四地，隨機(jī)挑選包括中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行等大型國(guó)有銀行，以及招商銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行等商業(yè)銀行在內(nèi)的一共11家銀行35家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為暗訪體察目標(biāo)。結(jié)果顯示，35家網(wǎng)點(diǎn)中，全面執(zhí)行規(guī)定的7家，占比20%；未全面執(zhí)行規(guī)定的28家，占比80%。

　　廣東省消委會(huì)表示，大部分銀行沒(méi)有按照相關(guān)要求，在官網(wǎng)或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置對(duì)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行公示；不同銀行或同一銀行不同網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行的政策不同；部分銀行工作人員對(duì)相關(guān)規(guī)定政策不了解不熟悉；多數(shù)銀行在為消費(fèi)者辦理業(yè)務(wù)時(shí)不主動(dòng)提醒告知相關(guān)規(guī)定。

　　廣東省消委分析，免收費(fèi)用規(guī)定難落實(shí)在于部分銀行無(wú)法擺脫短期利益局限，經(jīng)營(yíng)理念仍停留在以盈利為最大目的的層面，在增加收費(fèi)和收費(fèi)項(xiàng)目上傾注全力，而對(duì)有利于消費(fèi)者的規(guī)定消極怠慢；一些大型國(guó)有銀行仍掌握大量資源和行業(yè)話(huà)語(yǔ)權(quán)，憑借其壟斷地位獲得盈利，對(duì)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)沒(méi)有足夠重視；銀行監(jiān)管存在不足，監(jiān)管部門(mén)在查處商業(yè)銀行違規(guī)收費(fèi)上往往避重就輕，讓商業(yè)銀行違規(guī)成本過(guò)低，缺乏監(jiān)管威懾力。

　　廣東省消委會(huì)稱(chēng)，下一步，該會(huì)將聯(lián)合廣東省金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)聯(lián)合會(huì)，采取更加有力的措施，繼續(xù)加強(qiáng)銀行行業(yè)的社會(huì)監(jiān)督，督促各大銀行加強(qiáng)自律，改善經(jīng)營(yíng)，規(guī)范收費(fèi)，為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造良好的金融消費(fèi)環(huán)境。(完)