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全國各省區(qū)市全部開通金融消費權(quán)益投訴電話

  • 發(fā)布時間：2015-08-26 02:33:38  來源：鄭州日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　全國各省區(qū)市全部開通

　　金融消費權(quán)益投訴電話

　　據(jù)新華社北京8月25日電（記者 李延霞 劉錚）中國人民銀行金融消費權(quán)益保護局局長焦瑾璞25日表示，自2013年在全國范圍內(nèi)逐步開展“12363金融消費權(quán)益保護咨詢投訴電話”試點工作以來，目前全國各省區(qū)市已全部開通“12363”電話。

　　焦瑾璞在“金融知識普及月”媒體通氣會上介紹說，當(dāng)前我國金融消費者投訴受理、處理機制進一步完善，已開發(fā)完成“金融消費權(quán)益保護信息管理系統(tǒng)”，并在全國所有?。ㄊ校┙鹑跈C構(gòu)上線試點運行?！皐ww.12363.org”金融消費權(quán)益保護互聯(lián)網(wǎng)站開發(fā)進展順利。開展金融消費糾紛第三方解決機制試點，上海市金融消費糾紛調(diào)解中心于2015年5月開始開展調(diào)解事務(wù)。

　　下一步，將繼續(xù)推動完善金融消費權(quán)益保護法律制度框架；提高金融消費者教育的有效性，引導(dǎo)金融機構(gòu)建立集中性與日常性相結(jié)合的金融消費者教育長效機制；推進金融消費權(quán)益保護信息管理系統(tǒng)建設(shè)；健全金融消費權(quán)益保護監(jiān)督檢查工作機制；繼續(xù)推進普惠金融指標(biāo)體系研究，開展普惠金融試點。

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