奧特萊斯不僅僅是一種零售業(yè)態(tài)，也不僅僅是“名品+折扣”，應(yīng)該賦予奧特萊斯更多的時(shí)尚基因，讓奧特萊斯成為集時(shí)尚和話題于一體的商業(yè)載體。賽特奧特萊斯喬宇總經(jīng)理表示，這就是北京賽特奧特萊斯的聚客之道。

　　為了加深賽特奧特萊斯在消費(fèi)者心目中的印象，讓賽特奧特萊斯受到更多消費(fèi)者的青睞，北京賽特奧特萊斯力推明星影響力營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)。

　　據(jù)喬宇介紹，賽特奧特萊斯能逐步走向成功，眾多明星對(duì)賽特奧特萊斯知名度的提高起到了很重要的作用。2009年7月，賽特奧特萊斯開(kāi)業(yè)，邀請(qǐng)了范冰冰到賽特奧特萊斯，范冰冰成為北京賽特奧特萊斯的第一名會(huì)員。2009年10月份，賽特奧特萊斯邀請(qǐng)了孫儷牽著寵物到現(xiàn)場(chǎng)和顧客一起分享養(yǎng)寵的心得。2009年12月31日，賽特奧特萊斯邀請(qǐng)到搖滾之父崔健到現(xiàn)場(chǎng)參加“迎新年倒計(jì)時(shí)”活動(dòng)。之后，賽特奧特萊斯不斷邀請(qǐng)明星舉辦活動(dòng)。同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)做了許多互動(dòng)活動(dòng)，讓顧客和明星近距離接觸，讓顧客感知到，來(lái)賽特奧特萊斯逛街時(shí)可能會(huì)偶遇明星。明星影響力營(yíng)銷(xiāo)，不僅讓北京的消費(fèi)者知道了賽特奧特萊斯，而且有興趣前往賽特奧特萊斯消費(fèi)。

　　在明星影響力營(yíng)銷(xiāo)成功后，賽特奧特萊斯又開(kāi)展了互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)。據(jù)喬宇介紹，賽特奧特萊斯從開(kāi)業(yè)后的第三年開(kāi)始，不斷地推出互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，希望顧客和賽特奧特萊斯進(jìn)行互動(dòng)。比如，舉辦游行活動(dòng)，這種游行活動(dòng)會(huì)帶動(dòng)很多顧客一起參與進(jìn)來(lái)。另外，賽特奧特萊斯和顧客的互動(dòng)還包括讓顧客參與到所有店鋪的活動(dòng)中來(lái)。比如去年賽特奧特萊斯推出微信掃一掃活動(dòng)，把各個(gè)店鋪的微信碼打在墻板上，如果顧客掃了微信碼，憑碼到店可以得到特別優(yōu)惠，或得到一個(gè)小禮物。從此以后，這個(gè)店鋪的任何活動(dòng)都會(huì)發(fā)到顧客的手機(jī)上，增強(qiáng)了客戶與店鋪的互動(dòng)。

　　由于賽特奧特萊斯距離市中心比較遠(yuǎn)，夜間的銷(xiāo)售會(huì)受影響到。為此，賽特奧特萊斯搞了“越夜越嗨”活動(dòng)，賽特奧特萊斯推出晚上購(gòu)物是白天購(gòu)物雙倍積分活動(dòng)。這激發(fā)了消費(fèi)者在夜間的消費(fèi)熱情。

　　在利用媒體營(yíng)銷(xiāo)方面，賽特奧特萊斯從利用傳統(tǒng)媒體，逐漸轉(zhuǎn)向利用新媒體。據(jù)喬宇介紹，賽特奧特萊斯的官網(wǎng)一直處于比較領(lǐng)先的地位，從創(chuàng)辦之初，相關(guān)產(chǎn)品的信息更新得非常及時(shí)。賽特奧特萊斯的微博，2010年開(kāi)通，截至今天已經(jīng)發(fā)了上萬(wàn)條的微博。微博會(huì)員關(guān)注最高的時(shí)候超過(guò)100萬(wàn)。雖然目前由于微信的競(jìng)爭(zhēng)，賽特奧特萊斯微博的數(shù)量有所下降，但是微博仍然是其傳播的主要媒體之一。

　　另外，賽特奧特萊斯很早建立了賽特奧特萊斯的微信公眾號(hào)，每周定時(shí)發(fā)送兩到三條的信息。賽特奧特萊斯會(huì)把會(huì)員卡和會(huì)員的微信朋友圈關(guān)聯(lián)在一起。目前，爭(zhēng)取做到會(huì)員走到哪一個(gè)店鋪，朋友圈就會(huì)跳出那家店鋪的折扣信息以及相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　喬宇認(rèn)為，奧特萊斯不僅僅是一個(gè)購(gòu)物場(chǎng)所，同時(shí)它也是時(shí)尚場(chǎng)所。賽特奧特萊斯不僅僅要追隨時(shí)尚，更重要的是要?jiǎng)?chuàng)造時(shí)尚。

　　本版撰稿/本報(bào)記者付連英