本報訊 （記者 陳霞）近年來，人們發(fā)現(xiàn)在國外購買某些商品，即使加上運費和關(guān)稅也比國內(nèi)便宜，越來越多的人成為海淘一族，海淘大軍呈爆炸式增長。伴隨而來的則是投訴量的持續(xù)上漲。針對海淘中可能存在的問題，昨日石市工商部門和省消協(xié)共同提醒，海淘有風(fēng)險，消費須謹(jǐn)慎。

　　“海淘”實惠與風(fēng)險共存

　　價格便宜，質(zhì)量有保證……在許多年輕人心中，“海淘”完美實現(xiàn)了他們“價廉物美”的購物需求。近年來，海淘群體的需求范圍不斷擴大：服裝、化妝品、玩具，甚至電子產(chǎn)品等都成了海淘的主要對象。其中：護(hù)膚品、化妝品、香水是非常受寵的一個海淘門類。有海淘族告訴記者：“海淘回來的價格，往往只有國內(nèi)專柜價格的1/3-1/2。而且，東西體積小，運費便宜，特別是眼影、眼線筆、睫毛膏這類彩妝，運費非常劃算。”

　　然而，與人們輕車熟路的國內(nèi)網(wǎng)購相比，海淘有一定的“門檻”。比如語言障礙、海關(guān)政策，以及各國不同的稅收和物流規(guī)則等。一旦消費者在海淘時遭遇問題，發(fā)生糾紛，維權(quán)難的問題就會突顯。去年，省會市民張先生用國內(nèi)柜臺售價一半左右的價格，海淘了一套某品牌護(hù)膚品?？墒?，用了該產(chǎn)品5年的妻子發(fā)現(xiàn)，香型、質(zhì)感、使用感完全和國內(nèi)柜臺產(chǎn)品不同，應(yīng)該是假冒的。可是苦無沒有鑒定憑證，最后張先生自認(rèn)倒霉，后來再沒從該平臺海淘過化妝品。

　　無獨有偶，6月份，初為人母的王女士，通過一家跨境淘公司在美國一家網(wǎng)站上買了一套吸奶器，折合人民幣約1000多元。半年多后，吸奶器開始出現(xiàn)質(zhì)量問題，無法正常使用。由于是海外購買，吸奶器無法在國內(nèi)保修，而若寄回國外的話，自己要承擔(dān)500元的運費。無奈之下，王女士向該網(wǎng)絡(luò)平臺所在地的消保委尋求幫助。經(jīng)過反復(fù)協(xié)調(diào)，最終這家跨境淘公司愿意承擔(dān)維修費用，王女士自行找國內(nèi)的修理商修理。但是這僅僅是海淘維權(quán)中少數(shù)得以成功維權(quán)的案例，還有很多海淘族遭遇到類似鬧心問題，自身合法權(quán)益維權(quán)難。

　　提醒：海淘不要一味貪圖便宜

　　石市工商和省消協(xié)等相關(guān)部門提醒，海淘時不要一味地貪圖便宜。一些代購商把從沒在國外市場出現(xiàn)過的商品包裝一番，當(dāng)作海外大品牌，便宜一些銷售給國內(nèi)的消費者?！昂Ｌ宰濉比糌潏D便宜，便掉入“代購陷阱”吃悶虧。因此，消費者海淘時一定要提高警惕，除了看商家的宣傳圖片外，還要注意貨源渠道，要選擇經(jīng)過認(rèn)證的微商，拒絕繞過公眾號的“私單”交易，購物后要及時索要票據(jù)。

　　此外，海淘時還要考慮周全切忌盲目消費。消費者在下單的時候要折算、測算一下相關(guān)的成本，要考慮海淘選擇商品的屬性，比如商品使用周期，物流配送時間；另外，在選擇海淘時還要關(guān)注促銷限制，海淘價格低有時候是因為在境外很多購物網(wǎng)站會有促銷活動，促銷的商品一般來講可能會有一些限制性條款或者規(guī)定，消費者要盡量避免因為了解不清楚導(dǎo)致糾紛或者產(chǎn)生損失；

　　消費者在海淘時還要加強風(fēng)險意識。海淘糾紛主要有發(fā)錯貨，少發(fā)貨，貨物拿到手時有損壞或者快要過期，甚至買到假貨等等。由于退換貨不方便，很多情況下，消費者只能吃啞巴虧。海外網(wǎng)絡(luò)購物要經(jīng)過境外電商、境外物流、境內(nèi)快遞公司三大環(huán)節(jié)，配送周期長且相對國內(nèi)配送風(fēng)險大，任何一環(huán)有紕漏或銜接不上，商品就有可能出問題。消費者有時想要知道問題出在哪里、追究責(zé)任卻無從下手。另外，業(yè)內(nèi)人士還表示，網(wǎng)絡(luò)支付不安全，信用卡賬戶可能被盜刷等，也是海淘潛在的風(fēng)險。“海淘族”要加強這些方面的風(fēng)險意識，謹(jǐn)慎下單。