小龍人移動銀行升級華夏銀行打造移動金融生態(tài)圈
- 發(fā)布時間:2015-08-13 01:31:17 來源:北京晨報 責任編輯:羅伯特
近日,華夏銀行新一代Bank3.0移動銀行上線,不僅增加了直銷銀行功能模塊,讓用戶使用手機就可方便購買銀行熱銷產品,還將生活場景服務嵌入移動客戶端。新推出的“掌上圖書館”模塊能夠為用戶提供免費閱讀服務,提升了該行的服務價值和水準。與此同時,該行也推出了針對移動銀行用戶的優(yōu)惠活動。筆者從華夏銀行北京分行了解到,即日起至2015年12月31日,該行特舉辦“小龍人移動銀行 悅用越有禮”大抽獎,一等獎價值高達4999元。這些是在小龍人移動銀行客戶突破200萬后,華夏銀行從用戶需求和行為習慣出發(fā),持續(xù)發(fā)力移動金融的新動作,預計又將吸引大批用戶進行體驗。
在互聯(lián)網飛速發(fā)展的今天,已經有不少的銀行布局了互聯(lián)網金融業(yè)務,爭奪互聯(lián)網金融席位。
從用戶需求方面來看,用戶對傳統(tǒng)金融服務的滿意度普遍很低,據(jù)調查,表示滿意的用戶不足一成。流程復雜、效率低是傳統(tǒng)金融不能滿足用戶需求的最大痛點,而且隨著網絡技術發(fā)展,用戶上網習慣從PC端轉移到移動端,使得上網時間更加碎片化,互聯(lián)網金融的簡化流程和手續(xù)更加符合用戶需要。
從市場競爭方面來看,第三方支付、P2P和眾籌等都加劇了金融行業(yè)的競爭,使得傳統(tǒng)銀行不得不創(chuàng)新和改變自身模式,以增強競爭力。截止2014年底,中國使用第三方支付的用戶規(guī)模達到3.04億,交易規(guī)模達到80767億元;全國活躍的P2P網上借貸平臺1575家,貸款余額1036億元,眾籌融資平臺116家,眾籌融資金額超過9億元。
金融生態(tài)圈的價值鏈,參與者越來越多。銀行如果面對這個變化,不順勢而為,因勢而變,肯定會被這個新的生態(tài)環(huán)境所淘汰。華夏銀行深刻認識到這一點,積極布局自己的“移動金融生態(tài)圈”。
小龍人移動銀行是華夏銀行打造移動金融生態(tài)圈的重要一步,不僅因為其APP產品本身的優(yōu)質便捷獲得用戶認可,高頻率的移動銀行優(yōu)惠活動也受到用戶追捧。比如“用小龍人移動銀行 做互聯(lián)網達人“、”驚喜好禮 盡在指尖“、”周末0元搶快樂“等。該行移動銀行客戶數(shù)僅用了17個月的時間,就達到個人網銀推廣11年8個月的全部客戶數(shù)。還曾在中國金融認證中心(CFCA)主辦的“2014年中國電子銀行金榜獎”評選活動中榮獲“2014年中國移動金融最具競爭力銀行獎”。華夏銀行北京分行相關人員表示:“高度的融合消費者和社會的需求,響應國家號召,創(chuàng)新服務,才能打造更好的平臺。”