隨著手機微信移動互聯(lián)工具的普及，最近兩年幾乎所有的銀行都推出了自己的微信銀行，但微信銀行畢竟是第三方平臺，銀行控制權弱，為此有銀行開始研發(fā)自己的即時通訊平臺，當客戶有問題需要咨詢銀行客戶經(jīng)理時，不需要面對面，只要使用一款銀行自主研發(fā)的即時通訊工具就可以了。不過記者采訪中了解到，目前國內(nèi)大部分銀行或者保險業(yè)金融機構，都還沒有研發(fā)出自己的即時通訊平臺，而是借助于微信等第三方即時通訊平臺，不過業(yè)內(nèi)人士表示，隨著移動互聯(lián)時代的發(fā)展，金融機構發(fā)力移動社交平臺將是大勢所趨。記者馮云云

　　跳脫微信 銀行推移動社交金融產(chǎn)品

　　現(xiàn)如今，人們已經(jīng)越來越習慣使用QQ、微信等即時通訊工具交流，移動互聯(lián)時代到來，移動金融成為各大銀行爭奪的戰(zhàn)場，不少金融機構也開始發(fā)力移動金融，注重移動社交平臺的建設。

　　在此之前，一提到移動社交平臺，很多人第一反應就是各大銀行推出了各具特色的微信銀行，不過記者近日采訪中了解到，國內(nèi)有部分銀行已經(jīng)開始跳脫微信這一第三方平臺，開始注重自有渠道的建設，打造有自己品牌烙印的即時通訊工具。銀行對于移動社交的重視，有的是通過升級手機銀行的方式。3月底，農(nóng)業(yè)銀行發(fā)布消息，稱該行發(fā)布了新版掌上銀行。據(jù)了解，新版掌上銀行與老版最大的不同是，推出了社交功能，據(jù)了解，這一社交功能并不是完全基于微信等即時通訊平臺的社交軟件，而是基于客戶端，為農(nóng)行自身的理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理打造的即時溝通交流平臺。

　　獨立的手機客戶端，是銀行版移動社交平臺的標配。很多喜歡投資理財?shù)娜?，都要定期給自己的銀行客戶經(jīng)理打電話溝通理財方面的信息，但是有了銀行版的即時通訊工具之后，只需要下載一個客戶端，電話都不需要打了，在這個社交金融平臺上，就能享受到豐富的金融服務。

　　去年年底，建行就根據(jù)客戶的習慣和需求，推出了“建行微銀行”手機客戶端，這也是一款移動社交金融產(chǎn)品。

　　此外，還有的銀行自主研發(fā)即時通訊工具。今年3月份，工行就推出了該行自主研發(fā)的移動金融信息服務平臺“融e聯(lián)”，據(jù)了解，這是一款手機APP，客戶可以在手機中自行下載。

　　能查詢能轉(zhuǎn)賬 即時通訊工具功能強大

　　采訪中記者了解到，雖然各家銀行的移動社交金融產(chǎn)品有所不同，但跟大多數(shù)銀行的微信平臺只能進行交易提醒等簡單業(yè)務不同，銀行的即時通訊平臺功能就要強大多了。

　　據(jù)了解，目前銀行的移動社交客戶端只適用于手機，在這個移動社交平臺上，客戶不僅可以獲取金融資訊、產(chǎn)品信息，還可以購買理財產(chǎn)品、申請信用卡、轉(zhuǎn)賬匯款等，這是區(qū)別于微信銀行最大的地方。

　　記者了解到，“建行微銀行”手機客戶端APP，可以提供在線預約服務、手機定位查詢營業(yè)網(wǎng)點、客戶經(jīng)理溝通服務等，幾乎涵蓋了銀行用戶所需的金融需求。

　　按照工行負責人此前接受媒體采訪時的說法，該行的融e聯(lián)平臺，不同于微信平臺，它可以讓客戶經(jīng)理作為高度專業(yè)化的“人”與移動通訊的“端”結(jié)合，實現(xiàn)了客戶經(jīng)理與客戶的點對點服務，“微信銀行是銀行在微信平臺的服務號，僅可受理賬戶自助查詢及業(yè)務咨詢，但是自主研發(fā)的即時通訊工具不同，可以通過客戶端與客戶經(jīng)理進行聯(lián)絡溝通，辦理轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財?shù)茹y行業(yè)務，還可以跳轉(zhuǎn)至手機銀行等客戶端辦理其他業(yè)務。”

　　此前，一城商行電子銀行部的相關人士接受媒體采訪時就表示，微信銀行畢竟是在第三方平臺，銀行控制權軟，手機銀行則是自有渠道，手機銀行背后有成熟的安全驗證機制，并不依賴于微信，因為在銀行業(yè)人士看來，微信不可能成為和銀行端一樣的安全平臺，隨著移動化、碎片化時代到來，銀行加碼移動社交金融已是大勢所趨。