本報訊 四川省雅安市國稅局從納稅人最不滿意的地方改起，從納稅人最期待的地方做起，全面推進(jìn)納稅服務(wù)“升中有進(jìn)”行動計劃，努力讓納稅服務(wù)工作駛?cè)敫咝?、高速、高質(zhì)、高滿意度的“4G”新時代。

　　簡化流程“實打?qū)崱?，服?wù)更高效。全面梳理整合現(xiàn)有涉稅行政審批事項，凡是法律法規(guī)未明確規(guī)定的審批項目一律取消。截至目前，在落實納稅服務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上，共取消審批環(huán)節(jié)2個，優(yōu)化流程8個，減少流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)6個，將納稅人報送的報表減為3類2種。

　　辦稅方式“1+e”，服務(wù)更高速。全面建設(shè)全職能辦稅服務(wù)廳，成功推行“全市通辦”，實現(xiàn)“家門口辦稅，連鎖式服務(wù)”；依托信息技術(shù)，在原有QQ群、官方微博基礎(chǔ)上，開通“雅安國稅yags”微信號，結(jié)合手機(jī)APP，為納稅人提供個性化服務(wù)，實現(xiàn)納稅信息足不出戶全面掌握，納稅服務(wù)觸手可及掌中完成；積極探索“智慧雅安·民芯工程”自助繳稅平臺，在兩家汽車4S店安裝車購稅TAM機(jī)，將辦稅模式由傳統(tǒng)的“人人交互”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭藱C(jī)交互”，實現(xiàn)全天候服務(wù)。

　　稅收執(zhí)法“嚴(yán)上嚴(yán)”，服務(wù)更高質(zhì)。加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳監(jiān)控平臺建設(shè)和管理，由市局集中、實時監(jiān)控，不定時抽查基層單位工作、服務(wù)和辦稅情況，有效督促稅務(wù)人員改進(jìn)作風(fēng)提高效率。

　　溫情服務(wù)“心貼心”，獲得更高滿意度。與相關(guān)部門聯(lián)合推出“稅金貸”金融服務(wù)項目，幫助小微企業(yè)拓寬融資渠道，提升市場競爭力；為殘疾個體戶等特殊困難納稅人提供部分業(yè)務(wù)代辦服務(wù)；進(jìn)一步擴(kuò)大“免填單”服務(wù)；提供容缺服務(wù)，對固定納稅人在辦理代開增值稅普通發(fā)票等部分業(yè)務(wù)時，在風(fēng)險可控情況下先行按規(guī)定辦理，納稅人在承諾期限內(nèi)補(bǔ)送資料；推行柔性執(zhí)法，對按規(guī)定可罰可不罰的部分違法違章行為，在納稅人首次違反、情節(jié)輕微情況下依法不予處罰，進(jìn)行教育宣傳并責(zé)令限改，促進(jìn)征納和諧。