“客戶開(kāi)戶手續(xù)更復(fù)雜了，支付寶不能向他人銀行卡轉(zhuǎn)賬了，大額交易更麻煩了?！毖胄腥涨鞍l(fā)布《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》，向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。征求意見(jiàn)稿甫一發(fā)布，就在網(wǎng)上引起了軒然大波。

　　不少網(wǎng)民指出，讓第三方支付回歸支付本質(zhì)，同時(shí)通過(guò)支付限額的方式來(lái)保障資金安全，無(wú)可厚非，但應(yīng)盡可能不降低民眾便捷支付的體驗(yàn)，同時(shí)謹(jǐn)防因“監(jiān)管過(guò)度”抑制互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新。

　　用戶體驗(yàn)不復(fù)返

　　對(duì)第三方支付限制的環(huán)節(jié)增多成為爭(zhēng)議點(diǎn)。包括：客戶開(kāi)戶需要更多手續(xù)證明，5000元支付限額以及“對(duì)身份基本信息的多重交叉驗(yàn)證”等要求。

　　有不少網(wǎng)民對(duì)第三方支付新規(guī)直呼“不爽”?！耙缶C合賬戶要面對(duì)面的方式核驗(yàn)身份，或者采用5種以上的驗(yàn)證方式進(jìn)行交叉驗(yàn)證；消費(fèi)賬戶需要3種以上的方式進(jìn)行交叉驗(yàn)證。這重陷怎么證明‘我就是我’的煩瑣管理哲學(xué)中。”

　　“習(xí)慣了天天吃大米的日子，吃窩頭就是受罪。習(xí)慣了高鐵，綠皮車就是噩夢(mèng)。有著絕佳體驗(yàn)的第三方支付，就是大米和高鐵?！庇芯W(wǎng)民寫(xiě)道。

　　網(wǎng)民“qijunjie82”說(shuō)：“以前絕大部分的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、消費(fèi)都是通過(guò)手機(jī)進(jìn)行。用戶體驗(yàn)極佳，但現(xiàn)在通過(guò)密碼和短信驗(yàn)證碼進(jìn)行驗(yàn)證的交易，單日最高只有5000元。綜合類賬戶更麻煩，每年不超過(guò)20萬(wàn)元的交易額度，讓余額寶徹底變成了存錢(qián)罐。以后理財(cái)只有一個(gè)途徑，就是通過(guò)銀行的數(shù)字證書(shū)，先登錄個(gè)人網(wǎng)銀，然后插上U盾，輸入賬號(hào)密碼，打開(kāi)頁(yè)面。轉(zhuǎn)到某指定賬戶上，然后收很高的手續(xù)費(fèi)。像什么一鍵支付，一鍵跳轉(zhuǎn)，應(yīng)該很難有了。而具體該怎么做，工農(nóng)中建交每個(gè)地兒的網(wǎng)銀各有各的高招，看說(shuō)明書(shū)就得至少半天。”

　　網(wǎng)民“信海光”表示，因?yàn)椤耙庖?jiàn)稿”受損的，還有第三方支付公司等互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)。5000元限額以及“對(duì)身份基本信息的多重交叉驗(yàn)證”等新要求，將大大限制住這些公司業(yè)務(wù)的騰挪余地。

　　平衡秩序與發(fā)展

　　網(wǎng)民“gejia021”認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)金融確實(shí)需要風(fēng)控，但其本質(zhì)還有成本的降低和效率的提升，在制定管理方法時(shí)，需要對(duì)此予以考慮。

　　網(wǎng)民“張平”指出，確認(rèn)第三方支付的邊界刻不容緩，但邊界劃得是否合乎時(shí)宜至關(guān)重要。劃得好，企業(yè)沒(méi)有后顧之憂，同時(shí)消費(fèi)者的合法權(quán)益得到法律保護(hù)；劃不好，則保護(hù)了落后，強(qiáng)化了壟斷，壓制了創(chuàng)新，扼殺了消費(fèi)者享受更好服務(wù)和更多選擇的自由。

　　網(wǎng)民“唐偉”說(shuō)，即便出于對(duì)安全的考慮實(shí)施支付限額，額度的多少，恐怕也需要進(jìn)行更深入的調(diào)查研究和更廣泛的討論，尤其需要傾聽(tīng)公眾的意見(jiàn)，找到其間的利益均衡點(diǎn)。（記者 班娟娟 整理）