顧客最想要先進的割草機還是整潔漂亮的草坪?
- 發(fā)布時間:2015-07-30 02:36:18 來源:長沙晚報 責任編輯:羅伯特
長沙晚報訊(記者 陳煥明 通訊員 彭燕飛)愛迪生發(fā)明燈泡,先后嘗試了1600多種不同材料,進行了上萬次試驗,才最終找到了鎢絲。如果他掌握了TRIZ(萃智)方法,或許他只要試驗幾種材料就能成功,這就是TRIZ理論的奇妙之處。由市科協(xié)等主辦的長沙市第一期企業(yè)創(chuàng)新方法培訓班近日開班,來自全市20多家企業(yè)的90多名科研人員參加培訓。
上個世紀四十年代誕生于前蘇聯(lián)的TRIZ理論,被認為是神奇的創(chuàng)新方法,被稱為“點金術”。TRIZ意為“發(fā)明問題解決理論”,即它總結出人類進行發(fā)明創(chuàng)造解決技術問題過程所遵循的40個原理和法則,運用這一理論,可大大加快人們創(chuàng)造發(fā)明的進程,而且能得到高質(zhì)量的創(chuàng)新產(chǎn)品。
“不通過研發(fā)工作中的千百次試錯實驗,不靠專家的靈感突發(fā)解決問題的方式,而是通過科學清晰的路線圖進行企業(yè)的自主創(chuàng)新,這就是TRIZ的神奇魅力?!眹HTRIZ認證培訓師劉小偉介紹,目前這一方法在國外和國內(nèi)一線發(fā)達城市使用非常普遍,對于提升企業(yè)和城市的創(chuàng)新能力具有十分重要的意義,中國科協(xié)正在全國推廣這一理論和方法。
劉小偉給記者舉了一個例子。“如果你要對噪聲大、危險性高的傳統(tǒng)割草機進行創(chuàng)新,你會怎么做?”劉小偉說,按照傳統(tǒng)思維方式,會運用機械、電力等理論設計一個更先進的割草機,但是如果利用TRIZ理論,動手之前我們先來思考一下,顧客真正需要的是什么?顧客需要的真的是割草機嗎?“對于顧客來說他要的不是割草機,而是整潔漂亮的草坪,割草機只是維護草坪的一種工具,并不是顧客真正想要的東西。我們的研發(fā)和創(chuàng)新的目標是顧客和用戶的需求,也就是整潔漂亮的草坪,因此從TRIZ研究系統(tǒng)來講,我們只需要研發(fā)一種聰明的草種,來限制它的高度,它自己會長成漂亮的草坪。”劉小偉解釋道,改善和創(chuàng)新的最終目的是為了滿足顧客、市場的需求,來研發(fā)全新的產(chǎn)品,顛覆既有市場,創(chuàng)造全新的客戶體驗。
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