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六六維權(quán)暴露電商規(guī)則缺失
- 發(fā)布時(shí)間：2015-07-22 04:33:16 來源：寧波日報(bào) 責(zé)任編輯：羅伯特
作家六六與天天果園、京東之間的維權(quán)糾紛成為熱門話題。因?yàn)榫W(wǎng)購腐爛水果遭遇退貨難，她將事件經(jīng)過發(fā)在了微博上，沒到5分鐘就接到賣家致歉電話。不過，六六堅(jiān)持拒絕和解，并撰文稱，只想要老百姓的公平。
首先必須承認(rèn)，網(wǎng)購?fù)对V維權(quán)的確是件不容易的事，不然六六的微博也不會(huì)引發(fā)如此強(qiáng)烈的共鳴。而事件暴露出的是整個(gè)行業(yè)的規(guī)則缺失和監(jiān)管不力，正是因?yàn)橐?guī)則缺失導(dǎo)致了不平等，六六的影響力幫助她更快捷地實(shí)現(xiàn)維權(quán)，愿意“死磕”的消費(fèi)者比怕麻煩的消費(fèi)者更容易達(dá)到目的……
讓消費(fèi)者在“不堵心”、不付出太多時(shí)間成本的情況下，就能享受到公平的權(quán)利保障，應(yīng)是職能部門、社會(huì)和市場的共同目標(biāo)。
———《南京日報(bào)》劉大山
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