保險業(yè)啟動“一鍵工程”
- 發(fā)布時間：2015-07-17 04:07:00 來源：人民網(wǎng) 責(zé)任編輯：羅伯特
本報北京7月16日電（記者曲哲涵）為推動“互聯(lián)網(wǎng)+”在保險領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，以互聯(lián)網(wǎng)思維整合行業(yè)資源和力量，暢通行業(yè)與社會公眾尤其是保險消費(fèi)者的全方位互動，實(shí)現(xiàn)保險服務(wù)、知識普及、社會監(jiān)督在線上和線下的有效互補(bǔ)，保險業(yè)日前正式啟動“一鍵工程”。
該項(xiàng)工程以智能互聯(lián)技術(shù)為依托，重點(diǎn)建設(shè)需求評估、產(chǎn)品展示、理賠咨詢、投訴指引、保單管理和風(fēng)險防范等六大平臺，用一年左右時間，通過三期建設(shè)，最終建成“一鍵購買、一鍵理賠、一鍵投訴、一鍵管理”的保險業(yè)綜合公益移動服務(wù)平臺。目前，一期工程上線開通，全國130余家保險企業(yè)入駐該平臺，近萬名線上服務(wù)人員24小時提供咨詢類服務(wù)，社會公眾通過PC端和移動客戶端即可完成保險類相關(guān)查詢、咨詢和投訴等服務(wù)需求。
《 人民日報 》（ 2015年07月17日10 版）
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