重慶晨報(bào)記者 肖帆 報(bào)道

　　酒店有五星級(jí)、四星級(jí)，那你可知道你家的小區(qū)是幾星級(jí)？

　　昨日，重慶晨報(bào)記者從南岸區(qū)獲悉，南岸出臺(tái)了物業(yè)服務(wù)星級(jí)掛牌管理實(shí)施辦法，對(duì)全區(qū)建成規(guī)范的物業(yè)小區(qū)，以及在區(qū)服務(wù)經(jīng)營(yíng)的物業(yè)公司進(jìn)行考評(píng)，除了對(duì)小區(qū)分為5個(gè)星級(jí)外，不合格的物業(yè)公司還將被要求整改，整改不合格的企業(yè)資質(zhì)等級(jí)將被降級(jí)甚至取消。

　　對(duì)此，南岸房管局物業(yè)管理科科長(zhǎng)趙曉科告訴記者，首次評(píng)選將在年底結(jié)束，以后將兩年評(píng)選一次，此次評(píng)選將不包括沒(méi)有物管的小區(qū)。

　　業(yè)主將要當(dāng)“考官”

　　據(jù)趙曉科介紹，考評(píng)實(shí)行百分制，由街鎮(zhèn)、房管局、物業(yè)主管部門(mén)、業(yè)主組成考核單位，分別對(duì)物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范措施、違法建筑監(jiān)管、消防設(shè)施管理、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)、矛盾糾紛化解和業(yè)主滿(mǎn)意度等7個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)定。

　　此外，考評(píng)將采取不定期專(zhuān)項(xiàng)檢查和對(duì)業(yè)主投訴、媒體曝光事件的查處，結(jié)合日常監(jiān)管、抽查、巡查方式進(jìn)行。由區(qū)房管局、區(qū)公安分局等部門(mén)及各街鎮(zhèn)共同參與，每年10—12月就物業(yè)小區(qū)和物業(yè)企業(yè)進(jìn)行綜合評(píng)定。

　　據(jù)悉，星級(jí)掛牌有效期為2年，每年進(jìn)行一次復(fù)查。

　　除了掛牌還要通報(bào)

　　考核部門(mén)將對(duì)物業(yè)小區(qū)實(shí)行“五星”掛牌管理：95分以上的掛五星，80分~95分掛四星，70分~79分掛三星，60分~69分掛黃牌，60分以下的掛紅牌。

　　同時(shí)，物業(yè)企業(yè)也按照“五檔”進(jìn)行掛牌管理，并按照與物管小區(qū)相同的分值分為優(yōu)秀、良好、合格、基本合格、不合格5個(gè)檔次。考評(píng)結(jié)束后，按照規(guī)定，各物業(yè)小區(qū)必須在指定顯著位置懸掛標(biāo)牌，標(biāo)明物業(yè)小區(qū)和物業(yè)企業(yè)星級(jí)評(píng)定結(jié)果。同時(shí)，物業(yè)小區(qū)和物業(yè)企業(yè)評(píng)定結(jié)果將在全區(qū)通報(bào)。

　　將解聘不合格物業(yè)公司

　　趙曉科還向記者透露，政府將對(duì)五星級(jí)的物業(yè)小區(qū)給予一定的工作經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，但具體數(shù)字仍在協(xié)商中。

　　至于等級(jí)評(píng)定結(jié)果為“不合格”的物業(yè)企業(yè)，趙曉科表示，他們將協(xié)同相關(guān)部門(mén)督促其在3個(gè)月以?xún)?nèi)進(jìn)行整改；整改后仍不合格的，業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)將有權(quán)依法重新選聘物業(yè)企業(yè)，并核查其資質(zhì)條件，依法定程序降低其資質(zhì)等級(jí)或撤銷(xiāo)資質(zhì)。

　　最后，趙曉科強(qiáng)調(diào)，各個(gè)小區(qū)的星級(jí)將不會(huì)對(duì)物管費(fèi)產(chǎn)生影響。

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　　7種情況

　　物業(yè)公司直接被評(píng)為不合格

　　重慶晨報(bào)記者了解到，物業(yè)企業(yè)存在下列情形的，將直接被評(píng)定為“不合格”。

　　1.管轄物業(yè)小區(qū)星級(jí)評(píng)定結(jié)果為紅牌的。

　　2.因物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定履行服務(wù)合同，導(dǎo)致業(yè)主到市集訪(fǎng)的、以及到區(qū)集訪(fǎng)兩次以上的。

　　3.因物業(yè)企業(yè)責(zé)任致小區(qū)內(nèi)發(fā)生安全責(zé)任事故，導(dǎo)致人員死亡的。

　　4.物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金未專(zhuān)款專(zhuān)用的。

　　5.因物業(yè)管理責(zé)任造成消防設(shè)施、器材嚴(yán)重?fù)p壞，被消防部門(mén)確定為重大火災(zāi)隱患單位，逾期不整改的。

　　6.業(yè)主大會(huì)作出選聘新物業(yè)企業(yè)決定，原物業(yè)企業(yè)不按規(guī)定退出物業(yè)管理項(xiàng)目的。

　　7.在1年內(nèi)被物業(yè)主管部門(mén)書(shū)面通報(bào)批評(píng)2次（含）以上的。