新華網(wǎng)北京7月11日電（記者王宇、于佳欣、于文靜、高亢）國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)顯示，今年前5個(gè)月中國(guó)網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)接近40％。在互聯(lián)網(wǎng)不斷向各產(chǎn)業(yè)滲透的背景下，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)正以社會(huì)消費(fèi)品零售總額4倍的增速，成為當(dāng)前中國(guó)消費(fèi)領(lǐng)域的最亮點(diǎn)。

　　網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的異軍突起，給社會(huì)消費(fèi)方式帶來(lái)了哪些變化，對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)造成了怎樣的沖擊，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)是否形成了新的格局？日前，新華社記者走訪了眾多消費(fèi)者、電商企業(yè)、傳統(tǒng)零售企業(yè)、以及專家學(xué)者和政府部門(mén)，探尋互聯(lián)網(wǎng)背景下的中國(guó)消費(fèi)新變局。

　　早晨起來(lái)，用網(wǎng)購(gòu)的智能體重儀稱體重、測(cè)體脂，出門(mén)前用“滴滴快車”下單叫車，中午足不出戶用“餓了嗎”訂餐，用手機(jī)給寵物貓咪買(mǎi)點(diǎn)吃穿用的商品……一天下來(lái)，“90后”女生賈海瀾發(fā)現(xiàn)她的錢(qián)包變化大多都與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)。

　　賈海瀾的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是當(dāng)下許多人消費(fèi)生活的一個(gè)縮影。數(shù)據(jù)顯示，截至2014年底，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)已達(dá)3．6億人，占人口比例近四分之一，已連續(xù)第二年成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重已超過(guò)10％，與餐飲業(yè)占比相當(dāng)。

　　數(shù)據(jù)顯示出一個(gè)新消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。手機(jī)里越裝越多的購(gòu)物軟件、各大購(gòu)物網(wǎng)站推陳出新的用戶體驗(yàn)、每天穿行于大街小巷的快遞小哥……快速變化的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)撲面而來(lái)。

　　“與過(guò)去排浪式、模仿式消費(fèi)完全不同，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加速了個(gè)性、互動(dòng)消費(fèi)方式的興起?！鄙虅?wù)部研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究部副主任趙萍說(shuō)。

　　專家認(rèn)為，當(dāng)一國(guó)人均GDP超過(guò)7000美元時(shí)，大眾消費(fèi)就開(kāi)始從模仿式、排浪式的消費(fèi)進(jìn)入到個(gè)性化、定制化的消費(fèi)階段?！半S著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用，這一變化在我國(guó)表現(xiàn)得更加明顯?！壁w萍說(shuō)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)背景下，社會(huì)消費(fèi)呈現(xiàn)出三個(gè)不可逆變化：網(wǎng)購(gòu)群體正由年青一代向全民擴(kuò)散，PC端網(wǎng)購(gòu)快速被移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)取代，模仿式消費(fèi)日益向個(gè)性化消費(fèi)轉(zhuǎn)變……隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)、移動(dòng)支付、現(xiàn)代物流的進(jìn)一步發(fā)展，這些不可逆的變化必然深深改變中國(guó)人的消費(fèi)方式?！薄爸屑Z我買(mǎi)網(wǎng)”在線營(yíng)銷部總監(jiān)尚炎判斷。

　　據(jù)中國(guó)零售業(yè)網(wǎng)站聯(lián)商網(wǎng)發(fā)布的報(bào)告，2014年國(guó)內(nèi)主要零售企業(yè)（不含家居、電器）關(guān)閉201家門(mén)店，與2013年35家的關(guān)店數(shù)相比，激增474．29％，創(chuàng)歷年之最。

　　傳統(tǒng)店商日漸式微的背后，是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)文化的顛覆和改變。中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授王晉斌認(rèn)為，傳統(tǒng)百貨商店秉承以商家為中心的商業(yè)文化，而網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的商業(yè)文化則是以消費(fèi)者為中心。

　　記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，為留住消費(fèi)者，當(dāng)前很多百貨商場(chǎng)加快轉(zhuǎn)型可謂八仙過(guò)海、各顯神通：有的掃描二維碼即可享受低價(jià)等服務(wù)；有的加速“去百貨化”，致力打造集購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)等于一體的購(gòu)物中心；還有的推出自有網(wǎng)上商城和APP客戶端，并推出折扣和送貨上門(mén)服務(wù)。

　　“貼近消費(fèi)者才是王道?！鄙虅?wù)部流通業(yè)發(fā)展司副司長(zhǎng)王德生認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)＋”對(duì)傳統(tǒng)百貨業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)是難得的機(jī)遇，百貨業(yè)要從單純建立網(wǎng)絡(luò)渠道，向線上線下渠道融合的立體化轉(zhuǎn)變。

　　網(wǎng)絡(luò)專家指出，由于互聯(lián)網(wǎng)具有開(kāi)放透明、去中心化、信息整合等特點(diǎn)，因此互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)一方面簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)消費(fèi)的流通環(huán)節(jié)，另一方面也解決了商家和消費(fèi)者信息不對(duì)稱問(wèn)題，甚至通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)潛力的挖掘。

　　“互聯(lián)網(wǎng)本身并不能產(chǎn)生消費(fèi)，只是促進(jìn)流通和信息的對(duì)接，但正是這種對(duì)接，讓拉動(dòng)新消費(fèi)成為可能?！碧K云電商董事長(zhǎng)張近東說(shuō)。

　　“傳統(tǒng)消費(fèi)中，一件商品從生產(chǎn)到批發(fā)、到分銷再到配送，要經(jīng)過(guò)多個(gè)環(huán)節(jié)，最后方能抵達(dá)消費(fèi)者手中，而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)則大大簡(jiǎn)化了流程，帶來(lái)成本的降低，并最終能讓利消費(fèi)者。此外，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上了解到更多產(chǎn)品信息，有效緩解信息不對(duì)稱問(wèn)題。”菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略合作總監(jiān)李瑋說(shuō)。

　　麥肯錫的一份報(bào)告認(rèn)為，約有40％屬于替代的消費(fèi)，同時(shí)又有60％的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)屬于新創(chuàng)造的消費(fèi)。由于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新，帶動(dòng)了商品和服務(wù)的創(chuàng)新，會(huì)激發(fā)消費(fèi)者新的消費(fèi)需求。

　　創(chuàng)造出的新消費(fèi)，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)技術(shù)體現(xiàn)得尤為明顯。阿里巴巴副總裁魯眾以服裝行業(yè)舉例指出，互聯(lián)網(wǎng)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)記錄和整合消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，形成賬戶體系，那么未來(lái)服裝企業(yè)完全可以把每個(gè)人的身材、數(shù)據(jù)消費(fèi)傾向都記錄在案，做到“量身訂制”，形成新的消費(fèi)需求

　　“基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新，可以為不同消費(fèi)者提供更加多元的產(chǎn)品，激發(fā)出與以往不同的新的消費(fèi)需求?！痹诿裆C券研究院執(zhí)行院長(zhǎng)管清友看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)生的供給層面的變化，開(kāi)啟了一個(gè)全新的消費(fèi)格局。

　　消費(fèi)新變局的背后，有著深刻的工業(yè)基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，相比于以流水線、標(biāo)準(zhǔn)化為特征的傳統(tǒng)工業(yè)模式，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的第三次工業(yè)革命，正在開(kāi)啟更加個(gè)性化、小型化的生產(chǎn)和商業(yè)模式。

　　“由于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)滲透，標(biāo)準(zhǔn)化、流水線式的工業(yè)生產(chǎn)模式開(kāi)始演變?yōu)閭€(gè)性化、定制式工業(yè)生產(chǎn)模式，使得未來(lái)的消費(fèi)行為可以變得更加個(gè)性、多元，我們正在進(jìn)入一個(gè)私人訂制的時(shí)代?！苯?jīng)濟(jì)學(xué)家、國(guó)務(wù)院參事湯敏認(rèn)為。