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日用百貨居商品類投訴量榜首

  • 發(fā)布時間：2015-06-18 00:33:51  來源：鄭州晚報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　省12315公布消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報情況

　　日用百貨居商品類

　　投訴量榜首

　　本報訊 16日，省工商局12315指揮中心發(fā)布5月份我省各級12315工作機(jī)構(gòu)受理消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報情況。根據(jù)發(fā)布的數(shù)據(jù)，5月份，全省工商系統(tǒng)各級12315工作機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)者咨詢22846件、投訴4898件、舉報863件，共計28607件。5月份的受理量較往年同期上升19.76%，其中咨詢量同比上升25.07%，投訴量上升2.43%，舉報量上升2.86%。

　　據(jù)介紹，5月份消費(fèi)者咨詢業(yè)務(wù)量上升較大，其中有51.08%的咨詢屬于非工商業(yè)務(wù)，主要涉及質(zhì)檢、食品、旅游、物價、稅務(wù)、郵政等部門。

　　在投訴方面，商品消費(fèi)類投訴依然是投訴的主要方向，共3156件，占投訴總量的64.43%，其中涉及日用百貨、交通工具、食品、通信器材、家用電子電器等。日用百貨以688件，高居商品類投訴量的榜首。而5月份投訴的熱點分別為交通工具、家用電子電器、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、修理維護(hù)服務(wù)等。

　　鄭州晚報記者 李麗君

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