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平安銀行推出微信叫號(hào)

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-06-10 01:32:28  來(lái)源：科技日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　近日，平安銀行公司業(yè)務(wù)微信O2O服務(wù)推出微信開(kāi)戶(hù)遠(yuǎn)程叫號(hào)和智能填單服務(wù)。

　　“微信開(kāi)戶(hù)遠(yuǎn)程叫號(hào)”服務(wù)將微信開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)與網(wǎng)點(diǎn)的叫號(hào)機(jī)打通，客戶(hù)可微信領(lǐng)取預(yù)約號(hào)，臨柜時(shí)在叫號(hào)機(jī)上激活預(yù)約號(hào)，即可插入當(dāng)前排隊(duì)序列的最優(yōu)先位置。微信智能填單業(yè)務(wù)則支持存現(xiàn)與匯款轉(zhuǎn)賬，線上便能完成簡(jiǎn)單填寫(xiě)，臨柜時(shí)就能免填單，實(shí)現(xiàn)高效辦理業(yè)務(wù)。

　　“對(duì)公O2O服務(wù)模式的不斷優(yōu)化，不但增強(qiáng)了客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理的體驗(yàn)，更釋放了平安銀行網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)潛力，使得銀行可以更加合理配置網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)資源、提升員工服務(wù)效率，從而降低運(yùn)營(yíng)成本?！睋?jù)平安銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，目前平安銀行已有超過(guò)4萬(wàn)家對(duì)公客戶(hù)通過(guò)“公司業(yè)務(wù)微信平臺(tái)”辦理開(kāi)戶(hù)，全行所有網(wǎng)點(diǎn)都開(kāi)辦了微信辦理開(kāi)戶(hù)服務(wù)，微信開(kāi)戶(hù)占全部開(kāi)戶(hù)的50%。此業(yè)務(wù)上線一個(gè)月來(lái)，該行已成功辦理微信開(kāi)戶(hù)遠(yuǎn)程叫號(hào)與智能填單業(yè)務(wù)近3000筆。（王彥）

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