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輝南富強(qiáng)市場監(jiān)管所多措維權(quán)
- 發(fā)布時(shí)間：2015-06-07 05:34:18 來源：吉林日報(bào) 責(zé)任編輯：羅伯特
本報(bào)訊（記者米韻熹通訊員佟金嬌）為進(jìn)一步暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，提升群眾滿意度，輝南縣市場監(jiān)督管理局富強(qiáng)所采取多種措施提升消費(fèi)維權(quán)效能。
該所安排專人負(fù)責(zé)接聽投訴舉報(bào)電話、答復(fù)群眾咨詢、接待投訴舉報(bào)群眾，詳細(xì)填寫訴求內(nèi)容。所內(nèi)稽查隊(duì)人員負(fù)責(zé)消費(fèi)者投訴舉報(bào)的調(diào)查和調(diào)解，調(diào)查過程中確保做到程序合法、迅速及時(shí)。針對消費(fèi)者投訴舉報(bào)相對集中的行業(yè)和領(lǐng)域開展專項(xiàng)檢查，對經(jīng)營者存在的違法違規(guī)行為及時(shí)立案調(diào)查。他們強(qiáng)化宣傳，注重消費(fèi)者維權(quán)意識和經(jīng)營者自律意識的提升。以深入開展“五進(jìn)”活動為依托，開展系列法律知識宣講活動，走進(jìn)團(tuán)林鎮(zhèn)永康中學(xué)開展食品安全進(jìn)校園活動，為朝陽鎮(zhèn)興工社區(qū)老人講解日常消費(fèi)維權(quán)知識等。截至目前，今年全所共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)12件，立案調(diào)查4件，已辦結(jié)3件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1萬余元。
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