人民網(wǎng)北京5月29日電 （記者喬雪峰）29日，商務(wù)部原副部長(zhǎng)、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)張志剛在2015年全國(guó)商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)工作部署會(huì)議上表示，創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)引領(lǐng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的未來(lái)，2015年中商聯(lián)將進(jìn)一步倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，繼續(xù)推動(dòng)我國(guó)生活服務(wù)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)型發(fā)展。

　　生活服務(wù)業(yè)與民生息息相關(guān)，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)常常成為一些企業(yè)關(guān)注的主要手段。但是，隨著消費(fèi)者與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸成熟，消費(fèi)者會(huì)越來(lái)越關(guān)注企業(yè)的誠(chéng)信狀況和服務(wù)質(zhì)量的高低。

　　“實(shí)踐表明，誠(chéng)信是企業(yè)發(fā)展的重要資源，企業(yè)的誠(chéng)信狀況還將影響到投資、信貸、效益、隊(duì)伍的穩(wěn)定與企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。”張志剛表示，瘦肉精、地溝油等個(gè)別企業(yè)的行為已經(jīng)超越了不誠(chéng)信的范疇，不僅給直接當(dāng)事人、相關(guān)企業(yè)和行業(yè)帶來(lái)難以挽回的損失，還給廣大消費(fèi)者和國(guó)家形象帶來(lái)嚴(yán)重的影響。

　　據(jù)了解，自2012年全國(guó)商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，生活服務(wù)業(yè)各個(gè)領(lǐng)域涌現(xiàn)出一批先進(jìn)的典型，廣泛地宣傳學(xué)習(xí)，為行業(yè)傳遞了積極向上的正能量。生活服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)正在成長(zhǎng)為一個(gè)深受行業(yè)歡迎的服務(wù)品牌，對(duì)推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和精神文明建設(shè)發(fā)揮了積極作用。張志剛指出，為進(jìn)一步將優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)推向深入，商務(wù)部將今年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)主題確定為“踐誠(chéng)信”。

　　最后，張志剛還表示，我們正生活在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的新時(shí)期，電子商務(wù)、電子政務(wù)、電子金融、電子教育、電子醫(yī)療等等互聯(lián)網(wǎng)+，最應(yīng)該加入其中的是法治和誠(chéng)信。