27歲的文廷婷是四川省安岳縣人，原本在縣城經(jīng)營一家裝飾店，多次網(wǎng)購后，她十分看好電子商務(wù)的市場前景，轉(zhuǎn)行做了京東鄉(xiāng)村推廣員。這樣的故事每天都在各地發(fā)生，以電子商務(wù)為代表的服務(wù)業(yè)已經(jīng)駛?cè)肟燔嚨?，成為拉動我國?jīng)濟社會發(fā)展的新引擎。數(shù)據(jù)顯示，2015年一季度我國服務(wù)業(yè)增加值增速為7.9%，占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重達到51.6%，創(chuàng)歷史新高。

　　“服務(wù)業(yè)已成為帶動和支撐國民經(jīng)濟增長的核心力量，并將長期保持國民經(jīng)濟最大產(chǎn)業(yè)和吸納就業(yè)第一主體的地位，發(fā)展前景廣闊?！眹鴦?wù)院發(fā)展研究中心辦公廳副主任、研究員來有為說。

　　保持最大產(chǎn)業(yè)地位

　　服務(wù)業(yè)分為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和生活性服務(wù)業(yè)。近年來，在國家一系列政策推動下，服務(wù)業(yè)尤其是信息服務(wù)、金融等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展速度穩(wěn)中有升，網(wǎng)絡(luò)零售、文化、快遞、健康服務(wù)等生活性服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展，餐飲、旅游等生活性服務(wù)業(yè)逐步創(chuàng)新發(fā)展。

　　在我國經(jīng)濟增速放緩的背景下，服務(wù)業(yè)仍保持較高增速，2013年起已成為“三產(chǎn)”中最大產(chǎn)業(yè)。數(shù)據(jù)顯示，2014年，我國服務(wù)業(yè)增加值為30.7萬億元，增速為8.1%，占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重達到48.2%，已經(jīng)超過國民經(jīng)濟“十二五”規(guī)劃綱要中2015年的目標。而2015年一季度，服務(wù)業(yè)增加值占比又創(chuàng)歷史新高，繼續(xù)鞏固最大產(chǎn)業(yè)地位。

　　其中，信息技術(shù)、電子商務(wù)等高技術(shù)服務(wù)業(yè)在加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、帶動新增就業(yè)等方面發(fā)揮著日益重要的作用，已經(jīng)成為落實創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略、打造中國經(jīng)濟“升級版”的重要支撐。2014年，我國實現(xiàn)軟件業(yè)務(wù)收入3.7萬億元，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)收入近9000億元，電子商務(wù)交易總額突破13萬億元。

　　技術(shù)推廣、科技培訓(xùn)等科技服務(wù)業(yè)發(fā)展勢頭良好，新型科技服務(wù)組織和服務(wù)業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，服務(wù)質(zhì)量和能力穩(wěn)步提升，向著8萬億元目標規(guī)模穩(wěn)步前進。文化產(chǎn)業(yè)則憑借廣泛的滲透力、影響力和輻射力，與科技、旅游、工業(yè)、金融等深度融合，成為我國經(jīng)濟與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新亮點和轉(zhuǎn)型發(fā)展的新方向。

　　服務(wù)業(yè)的吸納就業(yè)能力也在逐步增強。2014年城鎮(zhèn)新增就業(yè)1322萬人，超額完成1000萬人的就業(yè)任務(wù)，服務(wù)業(yè)發(fā)揮了重大作用。

　　2011年、2012年、2013年我國服務(wù)業(yè)就業(yè)占比分別為35.7%、36.1%和38.5%，均低于當(dāng)年服務(wù)業(yè)增加值占比。從發(fā)達國家服務(wù)業(yè)就業(yè)比重高于增加值比重的實際情況看，我國服務(wù)業(yè)就業(yè)潛力仍然巨大，勞動密集型和智力密集型服務(wù)業(yè)將會繼續(xù)成為我國吸納就業(yè)的主渠道。

　　推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

　　北京一家企業(yè)將研發(fā)的新能源汽車進行整車顛簸路面試驗時，汽車左懸置支架突然斷裂。這個意外讓研究人員捏了一把汗。他們想盡一切辦法仍找不到原因，只能寄望于第三方檢測機構(gòu)。北京科大分析檢驗中心有限公司收到需求后，立刻組織專家，在對材質(zhì)化學(xué)元素、拉伸強度等進行系統(tǒng)分析后，終于找到了原因，給企業(yè)挽回了近百萬元的經(jīng)濟損失。

　　這樣的科技服務(wù)案例對于北京科大分析檢驗中心有限公司來說不勝枚舉。這家依托于北京科技大學(xué)建立的新型試驗檢測平臺，不僅盤活了校內(nèi)3億多元的儀器設(shè)備，為眾多中小企業(yè)解了燃眉之急，還依靠市場化運行讓自身發(fā)展蒸蒸日上，真正實現(xiàn)了多方共贏。該公司總經(jīng)理劉亞東告訴《經(jīng)濟日報》記者，近年來，他們每年服務(wù)企業(yè)近200家，服務(wù)額逐年上升，企業(yè)發(fā)展進入了良性循環(huán)。

　　我國經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)進入由量的增長到質(zhì)的提升階段，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，迫切需要生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的有效支撐。目前，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)專業(yè)性強、創(chuàng)新活躍、產(chǎn)業(yè)融合度高、引領(lǐng)帶動性大的作用正在得到加強，研發(fā)設(shè)計、檢驗檢測、節(jié)能環(huán)保、人力資源服務(wù)、商務(wù)咨詢等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)重點領(lǐng)域加快發(fā)展，并與產(chǎn)業(yè)緊密融合，有效推動了產(chǎn)業(yè)向價值鏈高端提升。

　　比如，高技術(shù)服務(wù)業(yè)已融入傳統(tǒng)行業(yè)的各個環(huán)節(jié)，其中信息與制造技術(shù)的融合不斷推動制造業(yè)的智能化、柔性化和服務(wù)化；電子商務(wù)推動以消費者為中心的商業(yè)模式創(chuàng)新；研發(fā)設(shè)計服務(wù)為傳統(tǒng)行業(yè)提供產(chǎn)品形象、結(jié)構(gòu)工程、功能體驗、智能互聯(lián)、信息交互等綜合集成服務(wù)，在打造自主品牌，提高整體效益和國際競爭力方面的貢獻日益明顯。

　　來有為表示，三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級是客觀的發(fā)展趨勢，它標志著社會生產(chǎn)方式由低級到高級的突破性變革。服務(wù)業(yè)的大發(fā)展，將助推我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，加快我國從工業(yè)經(jīng)濟邁向服務(wù)經(jīng)濟。

　　 新業(yè)態(tài)新模式涌現(xiàn)

　　當(dāng)服務(wù)業(yè)遇上互聯(lián)網(wǎng)，一切皆有可能。動動手指，就可以在手機上預(yù)約出租車、上門理發(fā)等服務(wù)，就能通過攝像頭和遠在千里之外的醫(yī)生溝通病情，還能在電腦上自己設(shè)計、下單并生產(chǎn)家電、衣服等產(chǎn)品。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)的升級發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)加速向各行業(yè)滲透，服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)、新模式、新產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)。

　　基于大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)應(yīng)用和創(chuàng)新日益活躍。在生產(chǎn)方面，數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲、集成電路設(shè)計、信息技術(shù)咨詢等服務(wù)持續(xù)快速發(fā)展。在生活方面，生態(tài)旅游、休閑養(yǎng)老、遠程醫(yī)療、遠程教育、數(shù)字穿戴、數(shù)字家庭、智慧社區(qū)、智慧城市等與人民生活息息相關(guān)的服務(wù)新模式，拓展了消費新渠道。

　　我國服務(wù)業(yè)還在加速“走出去”。深圳華強文化科技集團股份有限公司開創(chuàng)了中國文化科技主題樂園“走出去”的先河，對外提供主題樂園總體創(chuàng)意設(shè)計、主題項目的創(chuàng)意設(shè)計服務(wù)及主題公園成套設(shè)備的出口。迄今華強原創(chuàng)動漫已累計出口15萬分鐘，覆蓋至美國、意大利、俄羅斯等100多個國家和地區(qū)。

　　但從國際競爭力上看，我國具有核心競爭力的服務(wù)行業(yè)還不多，服務(wù)貿(mào)易逆差的規(guī)模正在不斷擴大，我國服務(wù)業(yè)亟待提質(zhì)增效。對此，國家發(fā)改委相關(guān)負責(zé)人表示，要按照生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與生活性服務(wù)業(yè)并重、傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)并舉的原則，進一步營造有利于服務(wù)業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。

　　在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)方面，著力解決企業(yè)經(jīng)營負擔(dān)重、融資渠道不暢、發(fā)展質(zhì)量不高的問題，進一步注重服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和市場創(chuàng)新的引導(dǎo)和培育，最大限度地保護生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)自由創(chuàng)新。在生活性服務(wù)業(yè)方面，將制定相關(guān)發(fā)展政策措施，把生活性服務(wù)業(yè)作為衡量改革發(fā)展成果是否廣泛深入惠及民生的重要標志。不斷豐富健康、家庭、養(yǎng)老等服務(wù)產(chǎn)品供給，提高網(wǎng)絡(luò)購物、遠程教育、旅游等服務(wù)層次水平，擴大文化創(chuàng)意、數(shù)字家庭、信息消費等消費市場規(guī)模。（經(jīng)濟日報記者 黃 鑫 董碧娟 李 哲 林火燦）