2015年1～4月，北京、上海、廣東等地房地產(chǎn)投資增速均超兩位數(shù)，分別為20.8%、15.0%和16.7%，與去年同期相關(guān)數(shù)據(jù)分別為21.3%、4.9%、19%。但除了一線城市以及基數(shù)較小的西藏外，其他省份房地產(chǎn)投資形勢不容樂觀，前4個月，內(nèi)蒙古、遼寧、黑龍江、云南、青海等房地產(chǎn)投資均為負(fù)增長；山東、江蘇、浙江、重慶、湖北、河南等地房地產(chǎn)投資增速大幅低于去年同期。

　　今日的中國樓市可謂“冰火兩重天”，一方面，一線城市頂級豪宅叫價越來越高；另一方面，很多三四線城市的樓市持續(xù)低迷，中國房地產(chǎn)市場已進(jìn)入調(diào)整期。

　　樓市低迷，需求不振，一眾房產(chǎn)公司紛紛投入重金改造旗下的物業(yè)公司，以期打造可長期持續(xù)盈利的部門。作為與房地產(chǎn)行業(yè)互利共生的物業(yè)管理業(yè)，在房地產(chǎn)“大風(fēng)險轉(zhuǎn)折”之際，該何去何從？

　　日前，在深圳舉行的“社區(qū)O2O高峰論壇暨一應(yīng)云聯(lián)盟創(chuàng)始大會”上，萬通投資控股股份有限公司董事長馮侖亮出觀點(diǎn)：社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)改造取代傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)已成不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。15年前，但凡能夠幫客戶開門、拿東西、打車的物業(yè)，都可以被冠以“好物業(yè)”的美名。而如今，這些都已經(jīng)被社區(qū)電商服務(wù)的方式顛覆了。移動互聯(lián)網(wǎng)的O2O模式催生了一大批生活服務(wù)類創(chuàng)業(yè)項目，傳統(tǒng)的物業(yè)管理服務(wù)模式面臨被淘汰的風(fēng)險。固守傳統(tǒng)服務(wù)模式的物業(yè)公司將百分之百虧損，相形見絀的服務(wù)質(zhì)量也必將“收獲”越來越多的投訴，如此這般惡性循環(huán)。但為什么現(xiàn)在對于物業(yè)的抱怨聲反而越來越少了？其實不是用戶體驗好了，而是無處不在、無所不能的O2O已經(jīng)很好地滿足了用戶需求，用戶對物業(yè)公司的需求降低了。

　　既然社區(qū)O2O這么有感，那為什么物業(yè)公司沒有蜂擁涌入這片紅海？這究竟是不是物業(yè)管理的轉(zhuǎn)型方向？首先，我們應(yīng)該明白，物業(yè)公司畢竟缺乏所謂的互聯(lián)網(wǎng)基因，從專業(yè)角度來說，他們對如何進(jìn)行O2O的理解是不徹底的，對如何搭建O2O平臺也缺乏清晰完整的規(guī)劃。當(dāng)下，他們只是因為意識到自身物業(yè)服務(wù)被掠奪，而愈發(fā)感到O2O是他們的發(fā)展機(jī)遇，但發(fā)展O2O只憑直覺是不行的，物業(yè)公司還必須具備運(yùn)營O2O的能力。

　　這一能力該去哪里尋獲？與互聯(lián)網(wǎng)公司“聯(lián)姻”可能是一種解決方式。社區(qū)服務(wù)O2O對物業(yè)公司的價值遠(yuǎn)勝于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)公司看中的是整個網(wǎng)絡(luò)市場，力求建立千萬級用戶規(guī)模的O2O服務(wù)，然后融資、上市，對以社區(qū)為單元的小市場沒興趣。此外，互聯(lián)網(wǎng)公司缺乏物業(yè)服務(wù)資源，要做社區(qū)服務(wù)O2O，就必須與物業(yè)公司攜手，單為某一社區(qū)提供服務(wù)的現(xiàn)實意義還不如提供標(biāo)準(zhǔn)O2O服務(wù)來吸引不同社區(qū)的用戶使用大。而物業(yè)公司本身的能力不足以獨(dú)立支撐起O2O平臺，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上和內(nèi)容運(yùn)營上都有障礙。那么，既然互聯(lián)網(wǎng)公司與物業(yè)公司都無法單干，合作也許能創(chuàng)造驚人的市場價值?；ヂ?lián)網(wǎng)公司負(fù)責(zé)整合某區(qū)域的眾多社區(qū)資源、提供技術(shù)與運(yùn)營支持，而每個社區(qū)的物業(yè)公司負(fù)責(zé)其社區(qū)的服務(wù)與活動管理，彼此揚(yáng)長避短，協(xié)同工作，很可能挖掘出一塊新領(lǐng)域，獲得1+1>2的雙贏結(jié)局。

　　誠如馮侖所言，看得見未來的人才有未來?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展不僅催生了社區(qū)O2O，同時也推動著房地產(chǎn)行業(yè)的變革。房地產(chǎn)開發(fā)已經(jīng)變成了一個不能夠脫離技術(shù)存在、不能夠脫離管理而存在、有門檻的專業(yè)領(lǐng)域。今天的房地產(chǎn)行業(yè)關(guān)鍵是要懂得創(chuàng)造空間價值的要素，和技術(shù)的連接，和管理的連接，從而通過管理更好地運(yùn)用這些技術(shù)，使每一個空間的價值最大化，每一個客戶需求的滿意度最大化。這也是房地產(chǎn)行業(yè)未來特別關(guān)注和發(fā)展的重點(diǎn)之一。

　　行業(yè)專家也預(yù)計，中國物業(yè)管理將在未來5年內(nèi)基本形成行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的運(yùn)作和盈利模式。目前，對于物業(yè)公司而言，如何引入新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新方式，開創(chuàng)全新的物業(yè)商業(yè)模式已經(jīng)迫在眉睫。企業(yè)需要提高物業(yè)服務(wù)的技術(shù)含量、增值服務(wù)和產(chǎn)品附加值，從粗放型傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變，這是物業(yè)管理科學(xué)和市場發(fā)展賦予物業(yè)管理公司的必然選擇。