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　　◆讀者求助 濟南南部某小區(qū)業(yè)主譚先生因購買的房屋質(zhì)量有問題，找到開發(fā)商協(xié)調(diào)，開發(fā)商表示通過免其一年的物業(yè)費作為抵償，但小區(qū)交付物業(yè)接管后，物業(yè)管理公司對于免其一年物業(yè)費抵償房屋質(zhì)量問題的承諾不予認(rèn)可。物業(yè)公司在多次催要的情況下，均遭到譚先生的拒絕。于是物業(yè)管理公司就通過對譚先生家停電停水的手段逼迫譚先生繳納物業(yè)管理費。為此譚先生致電本報，問物業(yè)管理公司通過停水停電的手段索要物業(yè)費是否合法?

　　◆律師解答 北京市隆安(濟南)律師事務(wù)所白金印律師分析:要弄清楚譚先生不交物業(yè)管理費時，物業(yè)管理公司是否有權(quán)采取停水停電的措施，首先要了解有關(guān)的法律關(guān)系。

　　一方面業(yè)主與物業(yè)管理公司之間是基于物業(yè)管理的法律關(guān)系，依照雙方簽訂的物業(yè)服務(wù)合同的約定，業(yè)主有接受物業(yè)管理公司提供服務(wù)的權(quán)利，同時承擔(dān)支付物業(yè)管理費的義務(wù)。物業(yè)管理公司有權(quán)向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費用，同時承擔(dān)提供合同約定的服務(wù)。因此，業(yè)主應(yīng)履行繳納物業(yè)服務(wù)費用的義務(wù)，而物業(yè)管理公司應(yīng)履行合同約定的服務(wù)的義務(wù)。

　　另一方面，供水、供電是供水、供電部門基于與業(yè)主之間的供應(yīng)水電合同的關(guān)系而履行的供應(yīng)商品的義務(wù)，業(yè)主根據(jù)供應(yīng)合同的約定，應(yīng)該交納水電費。一般情況下，如果業(yè)主不按時交納水電費，供水電部門可以采取停水、停電的措施，這是供水、供電部門的權(quán)利。其他部門和個人不得隨意停水、停電。基于以上分析可以看出，停水、停電與業(yè)主不交納物業(yè)費是分屬于兩個不同的法律關(guān)系，物業(yè)服務(wù)費的交納與否和水、電的供應(yīng)并不相干，不能混為一談。因此，當(dāng)業(yè)主在不交納物業(yè)服務(wù)費時，物業(yè)管理公司采取停水、停電的措施來迫使業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費的行為是一種侵權(quán)行為。物業(yè)管理公司在業(yè)主不交納物業(yè)服務(wù)費時，應(yīng)當(dāng)采取合法的手段或途徑來解決，而不能采取停水、停電的措施，如果因物業(yè)管理公司擅自停水、停電的行為給業(yè)主造成損失的則要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。根據(jù)《民法通則》第134條的規(guī)定，如果物業(yè)管理公司采取停水、停電的行為，其承擔(dān)民事責(zé)任的方式是停止侵害、恢復(fù)原狀、賠償損失、賠禮道歉。

　　(幫辦記者 杜壯)

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