這是齊魯晚報(bào)《齊魯樓市》推出的買家做主角的欄目。如果您在買房、賣房、收房、驗(yàn)房、物業(yè)、按揭等方面遇到任何問題，都可以致電本報(bào)。樓事無大小，記者幫您辦。

　　齊魯樓市官方微博:@齊魯晚報(bào)齊魯樓市 齊魯樓市官方微信:qllsfc 電話:0531-85196379

　　◆讀者求助

　　周先生停放在濟(jì)南歷下某小區(qū)樓下的老年代步電動(dòng)車被人以捅電門鎖等手段竊走。電動(dòng)車價(jià)值一萬余元，周先生發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車被盜后，即向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案。派出所工作人員到達(dá)該小區(qū)后要求小區(qū)保安調(diào)取監(jiān)控錄像，因保安沒有權(quán)限而未能立即調(diào)取。該案至今未破。周先生與該小區(qū)物業(yè)存在物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，雙方簽訂的物業(yè)服務(wù)合同約定，小區(qū)物業(yè)負(fù)擔(dān)的保安義務(wù)包括配合協(xié)助公安部門做好工作以及安排門衛(wèi)負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)門衛(wèi)值班等。

　　◆律師分析

　　北京市隆安(濟(jì)南)律師事務(wù)所白金印律師分析:在實(shí)際生活中，業(yè)主的車輛在小區(qū)內(nèi)被盜或受損的情況經(jīng)常發(fā)生，要確定物業(yè)管理公司是否承擔(dān)賠償責(zé)任的關(guān)鍵是要確定業(yè)主與物業(yè)管理公司之間就車輛問題是何種法律關(guān)系，物業(yè)管理公司在其中承擔(dān)何種法律責(zé)任則要取決于雙方的合同約定。

　　若業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)服務(wù)合同，約定了物業(yè)管理公司對(duì)車輛的保管責(zé)任，同時(shí)業(yè)主交納了停車費(fèi)，并辦理了相關(guān)的車輛出入庫手續(xù)，則業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中即包括了車輛保管的內(nèi)容。根據(jù)《合同法》第374條的規(guī)定:“保管期間，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但保管是無償?shù)模９苋俗C明自己沒有重大過失的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任?！蓖咨票９鼙９芪锸潜９苋说牧x務(wù)，如果保管人未盡到妥善保管義務(wù)而導(dǎo)致保管物毀損、滅失的，保管人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償寄存人的損失。物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主提供車輛保管服務(wù)，負(fù)責(zé)業(yè)主車輛的安全。若物業(yè)管理公司未盡到妥善保管義務(wù)，如值班人員在看管車輛時(shí)脫崗等，致使業(yè)主的車輛丟失的，則應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　就本案而言，物業(yè)公司是否承擔(dān)周先生電動(dòng)車丟失的責(zé)任要取決于《物業(yè)服務(wù)合同》是否對(duì)車輛的保管進(jìn)行了約定，如果約定了車輛保管的義務(wù)并交納了車輛管理費(fèi)，物業(yè)公司就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，相反如果沒有約定車輛保管的內(nèi)容，也沒有交納車輛管理費(fèi)的，物業(yè)公司則可以在物業(yè)合同約定的范圍內(nèi)減輕或免除自己的責(zé)任。

　　◆記者提示

　　物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定對(duì)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)承擔(dān)安全保障義務(wù)。判斷物業(yè)公司是否違反安全保障義務(wù)，除根據(jù)法律規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定外，還應(yīng)當(dāng)結(jié)合業(yè)主繳納的物業(yè)費(fèi)水平、物業(yè)公司的安保能力以及有關(guān)行為的性質(zhì)等予以綜合考量。物業(yè)公司的安全保障義務(wù)是一種行為義務(wù)而非結(jié)果義務(wù)，如果物業(yè)公司已經(jīng)履行了法定和約定義務(wù)，即使業(yè)主有人身和財(cái)產(chǎn)損害，物業(yè)公司也不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　(幫辦記者 杜壯)

　　本稿件所含文字、圖片和音視頻資料，版權(quán)均屬齊魯晚報(bào)所有，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載，違者將依法追究責(zé)任。網(wǎng)友為此稿件打分的平均分是：