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證監(jiān)會“12386”熱線幫你忙

  • 發(fā)布時間：2015-05-27 04:33:52  來源：西安晚報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報訊 （記者 劉寧） 在熱火朝天的市場中，投資者可能也遇到了種種難題：與證券、期貨交易機構(gòu)發(fā)生爭議怎么辦？對相關(guān)法律法規(guī)制度不清楚該去哪里查？記者昨日從陜西證監(jiān)局獲悉，以后大家若遇類似問題，均可通過中國證監(jiān)會“12386”熱線獲得滿意回復(fù)。

　　據(jù)陜西證監(jiān)局工作人員介紹，該熱線主要受理證券期貨市場投資者的投訴、咨詢、建議等。投資者在購買產(chǎn)品、接受服務(wù)或投資活動中，與證券期貨市場經(jīng)營主體及其從業(yè)人員發(fā)生爭議的，可以提起投訴；投資者認為被投訴對象存在蓄意欺瞞、拖沓敷衍等情形的，可以向熱線反映；此外，投資者還可對證券期貨監(jiān)管或者政策提出建議和意見，或?qū)ο嚓P(guān)法律制度、監(jiān)管政策等進行咨詢。熱線將向投資者提供法律援助、調(diào)解、仲裁、訴訟支持等服務(wù)。

　　投資者可以在每周一至周五（法定節(jié)假日除外）9:00~11:30、13：00~16:30撥打“12386”熱線電話。據(jù)了解，該熱線同時還承接中國證監(jiān)會網(wǎng)站“我要留言”、“給主席寫信”欄目，以及投資者保護基金公司網(wǎng)站“投資者呼叫”欄目的投資者咨詢、建議及投訴事項。

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