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兩部門共同推進旅游服務(wù)質(zhì)量升級試點

  • 發(fā)布時間：2015-05-21 07:32:58  來源：農(nóng)民日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報訊（記者鐘欣）質(zhì)檢總局和國家旅游局日前聯(lián)合發(fā)出通知，要求各地深入推進旅游服務(wù)質(zhì)量升級試點，各標(biāo)桿單位和升級試點企業(yè)要在醒目位置公示服務(wù)質(zhì)量承諾和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升服務(wù)的規(guī)范化、品牌化、國際化水平。

　　按照國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年》和《關(guān)于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》的部署和要求，2014年，質(zhì)檢總局、國家旅游局聯(lián)合開展了“2013年度全國旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位”遴選工作，76家企業(yè)申請參加標(biāo)桿遴選和升級試點，提交了服務(wù)質(zhì)量承諾和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)文本等材料。

　　5月19日，質(zhì)檢總局、國家旅游局開通質(zhì)量自主聲明和社會監(jiān)督平臺旅游服務(wù)質(zhì)量頻道，對旅游服務(wù)標(biāo)桿單位和升級試點企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量承諾和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)聲明在網(wǎng)上進行了公示，并向76家企業(yè)反饋專家組提出的質(zhì)量改進建議。

　　質(zhì)檢總局和國家旅游局將組織更多的旅游服務(wù)單位參與到旅游服務(wù)質(zhì)量升級試點活動中來，今后每1至2年遴選10家左右具有引領(lǐng)示范作用的標(biāo)桿單位，輻射帶動行業(yè)質(zhì)量提升，推進現(xiàn)代化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展；力爭用3至5年重點培育200家左右旅游服務(wù)質(zhì)量升級試點單位，著力打造一支旅游服務(wù)質(zhì)量的“領(lǐng)軍方陣”，培育和催生出一大批實力強、服務(wù)好、質(zhì)量高、品牌響的優(yōu)秀企業(yè)。

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