上周五，佛山數(shù)十家電商企業(yè)發(fā)布了全國首個(gè)“體驗(yàn)式空間”標(biāo)準(zhǔn)，打破電商線下體驗(yàn)困境。

　　廣州日?qǐng)?bào)訊 （記者張婷婷）很多市民對(duì)“線下體驗(yàn)店”這個(gè)詞都不陌生，但多數(shù)服裝、鞋類網(wǎng)店的線下體驗(yàn)店卻只是對(duì)實(shí)體店的改頭換面，并沒有真正具備“客戶體驗(yàn)”的功能。上周五，佛山多家電商企業(yè)齊聚，首次發(fā)布“線下體驗(yàn)空間”的標(biāo)準(zhǔn)，這也是佛山電商企業(yè)對(duì)深度觸網(wǎng)的摸索。

　　在電商商家看來，如何做線下體驗(yàn)店是一個(gè)大難題。“我們希望線下體驗(yàn)店和線上網(wǎng)店可以互相輸送客流，但是現(xiàn)在的情況卻并不如此，尤其是線下體驗(yàn)店的客流和銷量并不好。”禪城區(qū)某電商商家告訴記者。

　　據(jù)介紹，此次發(fā)布在“體驗(yàn)式空間”標(biāo)準(zhǔn)包括五大體驗(yàn)?zāi)K——感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、思維體驗(yàn)、行為體驗(yàn)以及關(guān)聯(lián)體驗(yàn)，以及空間布局、產(chǎn)品品牌文化展示、陳列方式、客戶消費(fèi)習(xí)慣等各個(gè)方面，從聽覺、視覺、觸覺、感覺、嗅覺乃至味覺全方位打造極致體驗(yàn)空間。

　　資深設(shè)計(jì)師王娟表示，目前大部分傳統(tǒng)實(shí)體店的設(shè)計(jì)裝修都很簡(jiǎn)單，商品直白地?cái)[放著，很少從消費(fèi)者層面出發(fā)；然而一家‘體驗(yàn)式’實(shí)體店則不然。以服裝店為例，產(chǎn)品陳列或平面、或立體、或動(dòng)或靜，在色彩、光線、內(nèi)部空間設(shè)計(jì)上你會(huì)感覺到視覺刺激，還有品牌文化演繹，試衣間內(nèi)有沙發(fā)、拖鞋等，還有舒適的休息間，都在提供感官體驗(yàn)和情感體驗(yàn)為主的多種體驗(yàn)。

　　“如今，無論實(shí)體店還是網(wǎng)店，言必說O2O，言必說體驗(yàn)式，但做得到的極少，從中獲得利潤的更是少之又少。其中很大一個(gè)原因是缺少規(guī)范化管理以及可行性、標(biāo)準(zhǔn)化的模式?！睆V東省電商商會(huì)副會(huì)長何志鵬表示，實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)在于互動(dòng)性強(qiáng)，易于滿足顧客“體驗(yàn)式消費(fèi)”的欲望，劣勢(shì)在于銷售、庫存壓力大，成本高、客源面窄；而電商的優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品豐富、個(gè)性化強(qiáng)、物流快、推廣靈活，缺點(diǎn)在于體驗(yàn)難，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本越來越大。

　　“從長遠(yuǎn)來看，實(shí)體店和網(wǎng)店的概念將越來越模糊，更多的廠家會(huì)做O2O，打通線上線下任督二脈，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源整合，從而更有效地提升品牌和銷售量?！?/p>