民生類行政審批服務(wù)優(yōu)化提升專項行動啟動
- 發(fā)布時間:2015-05-14 07:29:42 來源:南京日報 責(zé)任編輯:羅伯特
本報訊(記者 肖姍 通訊員 程坤 實習(xí)生 高思嘉) 為了進(jìn)一步推進(jìn)深化行政審批制度改革,優(yōu)化流程、提升服務(wù)質(zhì)量和效率,近日,我市開展民生類行政審批服務(wù)優(yōu)化提升專項行動。
目前,我市邀請南京大學(xué)開展調(diào)研,初步梳理出與老百姓生活密切相關(guān)的民生類事項。例如,低保確認(rèn)及領(lǐng)取,需要經(jīng)過申請、街道(鎮(zhèn))審核、區(qū)民政局審批、公示等程序,區(qū)民政局自接受申請人提出申請之日起,30日內(nèi)辦結(jié)審批手續(xù),公示所需時間不計在期限內(nèi)。中國公民因私出國護(hù)照,需經(jīng)申請、受理、決定等程序,需要10個工作日。
從本月起,將通過與部門、專家及服務(wù)對象座談交流、現(xiàn)場查看、專題調(diào)查訪談等形式,梳理我市在民生類行政審批服務(wù)方面存在問題,提出優(yōu)化方案。同時組織第三方進(jìn)行總結(jié)評估。對優(yōu)化調(diào)整事項所取得的成效,采取多種形式進(jìn)行評估。
為推進(jìn)民生領(lǐng)域行政審批服務(wù)的優(yōu)化提升,切實增強(qiáng)市民對該項服務(wù)的獲得感和滿意度,市編辦還特意設(shè)計了此次行政審批服務(wù)狀況的調(diào)查問卷,希望通過廣泛吸納各方意見來發(fā)現(xiàn)不足和改進(jìn)工作。調(diào)查內(nèi)容包括辦理時限、所需材料、環(huán)節(jié)控制、流轉(zhuǎn)情況、服務(wù)態(tài)度、審批費(fèi)用等。
“我們將通過民生類行政審批服務(wù)優(yōu)化提升專項行動,推進(jìn)政府部門進(jìn)一步樹立便民、利民的服務(wù)理念,實施民生實事行政審批服務(wù)‘五提升’,即縮短時限、減少材料、嚴(yán)控環(huán)節(jié)、減少流轉(zhuǎn)、降低費(fèi)用,真正讓廣大人民群眾從改革中獲利。”市編辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,同時強(qiáng)化事中事后監(jiān)管,推進(jìn)行政審批服務(wù)事項規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),健全完善社會對現(xiàn)有審批事項的投訴建議渠道,引導(dǎo)社會參與、推動以及監(jiān)督改革的積極性。
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