廣發(fā)新增在線客服點對點服務(wù)
- 發(fā)布時間：2015-05-13 07:35:55 來源：深圳特區(qū)報 責(zé)任編輯：羅伯特
近日，廣發(fā)銀行再度升級對公客服中心功能，增加了全新的在線客服渠道，并創(chuàng)新推出點對點聯(lián)接功能，實現(xiàn)對企業(yè)客戶多種渠道服務(wù)的無縫連接。目前，廣發(fā)銀行對公客服中心可支持電話、在線客服、郵件、傳真、短信等多渠道服務(wù)，滿足客戶個性化、專屬性需求，為企業(yè)提供線上線下、人工智能的全方位服務(wù)。
廣發(fā)銀行相關(guān)負責(zé)人介紹，企業(yè)只需點擊廣發(fā)官網(wǎng)的在線客服，輸入想要咨詢的問題，即可獲得廣發(fā)銀行對公客服專員實時一對一的解答。在線客服可提供在線查詢國際結(jié)算業(yè)務(wù)詳情實時動態(tài)、對公業(yè)務(wù)最新資訊信息以及企業(yè)網(wǎng)銀操作詳細指引等多種類型的增值體驗。
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