伴隨全國兩會上“互聯(lián)網(wǎng)＋”概念上升為國家戰(zhàn)略層面，以及城市服務(wù)“觸網(wǎng)”成智慧城市重要平臺，今年以來全國各地政務(wù)網(wǎng)上發(fā)布數(shù)量和質(zhì)量也大大提高。日前，由新浪微博提供樣本、人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室制作的《2015年一季度政務(wù)指數(shù)微博影響力報告》公布。結(jié)果顯示：截止今年第一季度，微博平臺認(rèn)證的政務(wù)微博總數(shù)超過14萬個，其中政府機構(gòu)官方微博超過10萬個，微博成為國內(nèi)最主要的移動政務(wù)平臺。在一季度政務(wù)指數(shù)微博影響力綜合排行榜上，@公安部打四黑除四害、@江寧公安在線和@上海發(fā)布 依次排名前三；同時，@上海發(fā)布也是全國十大黨政新聞微博發(fā)布子榜單里的No.1。

　　便民政務(wù)服務(wù)平臺

　　目前，微博仍然是政府信息公開的首要平臺，熱點事件中及時回應(yīng)解答公眾問題、以及第一時間發(fā)布各種辟謠和防騙信息，成為新聞發(fā)布類和公安類賬號的重要職能，其信息發(fā)布的效率也進一步提升。在政務(wù)指數(shù)榜單前100名中，新聞發(fā)布類賬號達(dá)到30個，公安類賬號更多達(dá)35個。而單純的信息發(fā)布已經(jīng)無法滿足粉絲對政務(wù)微博的需求，優(yōu)秀的政務(wù)微博更注重提升自身在突發(fā)熱點事件中的反應(yīng)速度，以及通過政務(wù)平臺為老百姓解決實事的能力。其中，以藍(lán)色背景、白色陸家嘴剪影為標(biāo)志的 @上海發(fā)布，去年就曾一次性推出違章查詢、公積金查詢、出入境辦理預(yù)約等6項便民服務(wù)，在本地已構(gòu)建起了社會化響應(yīng)與傳播體系，形成了自己的品牌效應(yīng)。

　　官方辟謠第一平臺

　　值得一提的是，為配合政務(wù)微博及時發(fā)布權(quán)威信息和進行辟謠，新浪微博重點開出#微博辟謠#話題。截至一季度末，該話類題閱讀量達(dá)到4.6億次，討論量也達(dá)到6.4萬次。像在全國公安系統(tǒng)微博TOP10子榜單里排第七的@警民直通車-上海，1月8日的這條就讓粉絲點贊爆棚：“微信傳‘小米移動電源免費送’？別上當(dāng)！”上海警察@奉賢小志 親自向@小米手機 求證，確定該活動不僅不存在，而且暗藏網(wǎng)絡(luò)安全隱患……”。@警民直通車－上海 利用自身的影響力把這條消息火速發(fā)布，針對大小網(wǎng)友“反正不花錢，試一試”的心理來辟謠，得到眾多認(rèn)證雙微（微博和微信雙認(rèn)證的官方微博）的紛紛奔走相告，最后讓騙局無處遁形。

　　交通服務(wù)需求大

　　此外，由于城市的公共交通與民眾的日常生活息息相關(guān)，因此在交通類微博中，各大城市公共交通運營方的官方微博更容易受到粉絲關(guān)注。在政務(wù)指數(shù)榜單TOP100的賬號中，交通類微博總量達(dá)到9個；而TOP1000中，交通類微博有72個。其中，在全國交通機構(gòu)微博TOP10子榜單上，@上海地鐵 和@上鐵資訊就分別排到了第二和第十位。專家指出，伴隨上周末支付寶、手機淘寶和微博一起開通“城市服務(wù)”平臺，滬上用戶可通過政務(wù)微博主頁或微博“城市服務(wù)”入口直接進入，在手機上隨時隨地一鍵查違章、辦出入境甚至婚姻登記等等，這將進一步推動公共服務(wù)的平等化和移動化，使政務(wù)微博在構(gòu)建智慧城市的過程中發(fā)揮更重要的平臺作用。

　　本報記者 胡曉晶