近日，第三方權(quán)威數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢?cè)诰┙視?014-2015年度金瑞獎(jiǎng)評(píng)選結(jié)果，民生手機(jī)銀行榮獲最佳用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)。艾瑞咨詢金瑞獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)已舉辦十屆，以用戶規(guī)模為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，從“月度覆蓋人數(shù)”和“客戶使用APP的人均時(shí)長(zhǎng)”等維度評(píng)選出互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域相關(guān)細(xì)分行業(yè)領(lǐng)先者。民生手機(jī)銀行憑借開通便捷、操作簡(jiǎn)易、功能豐富、特色鮮明、安全性高等優(yōu)勢(shì)贏得了客戶的青睞，在客戶交易活躍度和人均使用APP時(shí)長(zhǎng)等方面脫穎而出，與支付寶錢包、微信、百度地圖、今日頭條等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)同獲此項(xiàng)大獎(jiǎng)。

　　民生銀行根據(jù)手機(jī)特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)了用于手機(jī)操作的用戶界面，方便觸控，盡量減少客戶在手機(jī)上填寫數(shù)據(jù)的操作。如手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬，在不知道收款人賬戶信息的情況下也能轉(zhuǎn)賬，只需收款人姓名和手機(jī)號(hào)，而且無需手工輸入，直接通過通訊錄查找、選擇和確認(rèn)。又如針對(duì)客戶支付需求旺盛但又沒時(shí)間或者不想前往銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理的訴求，民生銀行率先打開手機(jī)銀行小額支付通道，無需簽約網(wǎng)銀，更不用前往營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，只需在線下載客戶端，自助注冊(cè)手機(jī)銀行并勾選開通小額支付功能，就能進(jìn)行水電煤氣費(fèi)繳納、話費(fèi)和游戲點(diǎn)卡充值、電影票/火車票購(gòu)買等繳費(fèi)支付交易，限額為每日1000元、每月累計(jì)5000元，在線開通，客戶支付體驗(yàn)提升顯著。此外，獨(dú)創(chuàng)自主設(shè)置個(gè)性化功能服務(wù)，即“我的民生”服務(wù)區(qū)，方便客戶根據(jù)業(yè)務(wù)需求和金融消費(fèi)偏好，自由選擇設(shè)置功能。記者 劉暢