河池地稅：辦稅“微創(chuàng)新”，便民“新渠道”
- 發(fā)布時間：2015-04-30 08:29:40 來源：廣西日報 責任編輯：羅伯特
面對納稅服務新常態(tài)，河池市地稅局多舉措創(chuàng)新辦稅渠道、優(yōu)化納稅服務，強化服務意識，既滿足納稅人的新要求新期待，提供更加規(guī)范便捷高效的人性化、個性化服務，又要保護納稅人合法權(quán)益，為納稅人“減負增效”，促進征納雙方和諧共贏。
一是開展“金稅官”微服務進萬家活動。在主流媒體開辟“地稅金稅官咨詢臺”欄目，通過微博、QQ群、門戶網(wǎng)站等平臺主動發(fā)布稅收新政，推進和完善網(wǎng)上納稅人學校等形式，為納稅人提供更完善的稅法宣傳和納稅咨詢服務。
二是開通微信公眾平臺，推行多元化辦稅。完善功能，探索微信預約、無紙化排隊、人工智能咨詢等特色功能，納稅人可以實時查詢大廳排隊情況，并根據(jù)自身地點、業(yè)務、時間段等進行提前預約，為納稅人提供更加多元化的答疑途徑。
三是黨團志愿者吹響服務納稅人“先鋒號”。由基層黨組織牽頭，在黨員、青年志愿者隊伍的基礎上，細化出政策法規(guī)等專業(yè)志愿服務隊，采取集中服務與分散活動相結(jié)合的方式，為納稅人提供“綠色通道”等納稅服務，實現(xiàn)志愿服務的常態(tài)化。
河池市地稅局黨組書記、局長王強說，服務規(guī)范便民、提速增效是納稅服務呈現(xiàn)的新常態(tài)，服務規(guī)范和“便民辦稅春風行動”將不斷升級，以最大限度地便利納稅人、最大程度地規(guī)范征稅人。（張宗慧）
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