為保護保險消費者合法權(quán)益，促進保險公司理賠管理透明化，提高車險理賠服務(wù)質(zhì)量。江西省保險行業(yè)協(xié)會開通公眾車險理賠查詢系統(tǒng)并于近期正式向公眾開放。車主們可通過登入網(wǎng)址http://111.205.191.231:9080/iastat_jx/后點擊“公眾理賠查詢”，輸入保單號來查詢相關(guān)車輛的理賠案件狀態(tài)、出險時間、報案時間、立案時間、結(jié)案時間、賠款金額等理賠信息，具體介紹可進入江西保險網(wǎng)公告欄查詢。

　　以往的車險理賠查詢系統(tǒng)存在客戶信息泄露的安全隱患。車主劉先生說，自己之前由于小剮小碰怕影響第二年的保費下浮，就沒有報案，隨便找了一個修配廠修理。然而自己本身沒報案，卻被不良修配廠給報案了。這筆賠款自己當(dāng)然是沒有得到，結(jié)果第二年續(xù)保時才發(fā)現(xiàn)……據(jù)了解，之前由于信息不對稱，確實曾發(fā)生過個別資信不良修配機構(gòu)盜用車主信息做假賠案獲取私利。

　　人保財險江西省分公司有關(guān)車險理賠人員提醒車主注意：一，不要總是不理賠。在發(fā)生交通事故后喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠就是浪費時間，寧愿把這些時間浪費在和對方車主爭執(zhí)上。結(jié)果耽擱了理賠的時間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時，最好不要私了，而應(yīng)該選擇第一時間向交警、保險公司報案，按正常途徑處理。二，要注意保護自己的相關(guān)權(quán)益。如果不小心發(fā)生了一丁點的小刮擦可以不去保險公司理賠，這樣做可以節(jié)約時間，又增加了自己愛車來年保險時的無賠款優(yōu)待。但廣大車主無論是否存在保險事故都要經(jīng)常關(guān)注公眾車險理賠查詢系統(tǒng)，有事故的可以第一時間了解保險理賠的相關(guān)進度，沒有事故的可以防止不法分子利用自己的愛車進行保險詐騙，保護自己的合法權(quán)益。

　　江西省保險行業(yè)協(xié)會有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說：此次開通公眾車險理賠查詢系統(tǒng)，客觀上起到了法律監(jiān)督的社會管理作用，同時平臺數(shù)據(jù)經(jīng)加密處理，車輛承保公司無權(quán)修改上傳數(shù)據(jù)，從而保障了客戶信息不受侵?jǐn)_?？梢苑乐管囍髟诓恢榈那闆r下，車輛被不法機構(gòu)或個人利用，制造假賠案，在一定程度上防范識別欺詐風(fēng)險。（符赟筠）