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互聯(lián)網(wǎng)讓服務(wù)業(yè)充滿(mǎn)想象（短評(píng)）

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-04-26 08:29:00  來(lái)源：人民網(wǎng)  作者：洪波  責(zé)任編輯：羅伯特

　　如今，人們的消費(fèi)需求正在發(fā)生變化，由商品消費(fèi)為主變?yōu)樯唐泛头?wù)消費(fèi)并重。同時(shí)，消費(fèi)方式也發(fā)生了變化，由線下消費(fèi)變?yōu)榫€上線下消費(fèi)并舉，特別是一些年輕人，網(wǎng)上下單已經(jīng)是生活必選。

　　然而，不同行業(yè)的信息化程度是不一樣的，零售行業(yè)很早期就在庫(kù)存管理、客戶(hù)管理等方面采用了信息技術(shù)。因此，基于商品買(mǎi)賣(mài)的電子商務(wù)就發(fā)展的比較早、比較快。而服務(wù)行業(yè)，規(guī)模小、差異大，信息化能力曾經(jīng)很受限制。

　　但是隨著市場(chǎng)需求的變化，以及技術(shù)的進(jìn)步，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)業(yè)”充滿(mǎn)了想象。比如團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、打車(chē)軟件的興起，消費(fèi)者也越來(lái)越習(xí)慣用在線的方式獲取線下服務(wù)。當(dāng)服務(wù)業(yè)遇上互聯(lián)網(wǎng)，過(guò)去分散的、各自獨(dú)立的消費(fèi)者和服務(wù)人員就被連接了起來(lái)，資源被有效地整合，這就能發(fā)揮更大的協(xié)同效應(yīng)，更高效地提供服務(wù)，產(chǎn)生更大的價(jià)值。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2015年04月26日02 版）

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