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第二屆產(chǎn)教融合 發(fā)展戰(zhàn)略國(guó)際論壇舉行

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-04-26 06:31:49  來(lái)源：科技日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　科技日?qǐng)?bào)訊 (趙鵬 崔遂紅 劉賓)近日，第二屆“產(chǎn)教融合發(fā)展戰(zhàn)略國(guó)際論壇”在河南駐馬店市舉行，吸引了來(lái)自國(guó)內(nèi)外600多名嘉賓、專(zhuān)家和學(xué)者代表參加。

　　為做好大會(huì)期間的鐵路運(yùn)輸組織工作，針對(duì)參會(huì)來(lái)賓文化層次高的實(shí)際，駐馬店車(chē)務(wù)段以“美、凈、亮、暢”為要求，對(duì)車(chē)站引導(dǎo)、服務(wù)標(biāo)識(shí)進(jìn)行更新，美化站場(chǎng)環(huán)境。以“三個(gè)出行”常態(tài)化為標(biāo)準(zhǔn)，從設(shè)備設(shè)施、人員素質(zhì)、文明服務(wù)等多方面入手，彰顯鐵路服務(wù)魅力。指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)與論壇組委會(huì)聯(lián)系溝通，提供“送票上門(mén)、代辦行李、專(zhuān)道通行、專(zhuān)室候車(chē)”等個(gè)性化服務(wù)。落實(shí)重點(diǎn)旅客“三要四心五主動(dòng)”。接待旅客要文明禮貌、糾正違章要態(tài)度和藹、處理問(wèn)題要實(shí)事求是，接待旅客熱心、解答問(wèn)題耐心、接受意見(jiàn)虛心、工作認(rèn)真細(xì)心等服務(wù)規(guī)范，塑造鐵路良好服務(wù)形象。

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