歷經(jīng)近一個世紀(jì)的成長，奧林巴斯逐步形成了以“Social IN”經(jīng)營理念為中心的企業(yè)文化，這一理念，支撐著奧林巴斯這家“百年老店”屹立不倒。而既要“授之以魚”，也要“授之以漁”正是奧林巴斯經(jīng)營理念在社會實踐中的延伸。奧林巴斯認為，先進的產(chǎn)品和技術(shù)，最終還是需要人來掌控。負責(zé)任的經(jīng)營者既要向市場提供先進的技術(shù)和產(chǎn)品，也要盡己所能，在基礎(chǔ)的售前、售后服務(wù)之外，積極開展以深度培訓(xùn)指導(dǎo)、全面技術(shù)解決方案為代表的服務(wù)創(chuàng)新，以此提高用戶乃至整個領(lǐng)域的技術(shù)應(yīng)用能力和科研水平，進而促進科技向生產(chǎn)力的快速轉(zhuǎn)化，推動社會可持續(xù)發(fā)展。

　　作為醫(yī)療內(nèi)窺鏡技術(shù)和服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，奧林巴斯率先提出了科學(xué)規(guī)范化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，目前已在8大城市建立了直屬售后服務(wù)中心，并且為每一位代理商都培訓(xùn)了專業(yè)的維修工程師，讓各地的內(nèi)窺鏡用戶都能以最快捷最便利的獲得奧林巴斯的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高質(zhì)量服務(wù)。同時，奧林巴斯還實行全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的License制度，以細化的標(biāo)準(zhǔn)和要求，對工程師進行技術(shù)培訓(xùn)和考核，并要求所有服務(wù)工程師，包括代理商工程師必須持證上崗。在完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，奧林巴斯憑借在醫(yī)療領(lǐng)域的深厚底蘊和資源整合能力，建立了C-TEC綜合培訓(xùn)中心，為醫(yī)生提供了學(xué)習(xí)、交流的平臺，提升他們的器械操作水平，從而更好的服務(wù)于患者。

　　在更貼近普通公眾生活的影像領(lǐng)域，奧林巴斯面向不同類型用戶開展了豐富的線上和線下活動。線上，發(fā)布各類攝影活動信息，奧粉樂園每月舉辦攝影比賽，并面向老用戶提供免費清潔保養(yǎng)相機、提供固件升級等服務(wù)，以體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的溝通便利；線下，分別針對專業(yè)攝影師、攝影發(fā)燒友以及時尚女性群體，舉辦了OM-D club、 LOVEPEN等主題活動。

　　在生命科學(xué)領(lǐng)域，奧林巴斯采取了創(chuàng)新的“走出去”服務(wù)模式，在提供專業(yè)售后服務(wù)、C-TEC中心基礎(chǔ)知識和高端技能培訓(xùn)的同時，充分考慮了科研單位和高校學(xué)生需求的多樣化和用戶的流動性特征，以學(xué)校和地區(qū)為單位，主動奔赴各地開展研討班；在與安全息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)方面，奧林巴斯為行業(yè)提供了各類無損檢測和材料分析設(shè)備的技術(shù)方案和技能培訓(xùn)，以保證了產(chǎn)品質(zhì)量和工程質(zhì)量。奧林巴斯用自己的行動，踐行了一個企業(yè)公民“融入社會，共享價值”的鄭重承諾。