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天津消協(xié)聯(lián)合商會：集中解決家裝服務(wù)投訴

  • 發(fā)布時間：2015-04-24 00:32:12  來源：中華工商時報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　【本報天津訊】據(jù)天津市消費者協(xié)會負責(zé)人介紹，近年來，消費者對家裝問題的咨詢與投訴呈現(xiàn)逐漸上升的趨勢，尤以預(yù)算報價、施工質(zhì)量等問題較為突出。為進一步暢通消費者的維權(quán)渠道，從本月起至6月底，天津市消協(xié)與天津家居商會、天津市商業(yè)聯(lián)合會家居分會，聯(lián)合開展家裝專題投訴活動，集中力量重點解決消費者關(guān)于家裝服務(wù)的投訴熱點問題。

　　據(jù)了解，在家裝專題投訴活動期間，天津市消協(xié)和區(qū)縣消協(xié)、天津家居商會、天津市商業(yè)聯(lián)合會家居分會將集中受理家裝行業(yè)的消費者投訴，對消費者反映的問題和投訴的處理情況進行匯總分析，對行業(yè)內(nèi)重點突出問題和共性問題進行研討，并制定家裝服務(wù)的規(guī)范性意見，以有效減少消費糾紛，不斷提升行業(yè)服務(wù)水平。

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