□金陵晚報記者 陳燕飛

　　你是不是蘇寧易購的忠實粉？4月28日起，你不僅可以在蘇寧易購線上選購家電、日用百貨等，還可以到其實體店——山西路蘇寧易購生活廣場體驗全新的購物樂趣：一體化支付、新奇特產(chǎn)品體驗、免費超值服務(wù)……

　　多次重裝，服務(wù)體驗不斷升級

　　此次全新開業(yè)的蘇寧易購生活廣場，原為山西路蘇寧Expo超級店，該店圍繞顧客體驗曾進(jìn)行了多次升級：2003年首次開業(yè)采用了3C旗艦店全新模式，首創(chuàng)性地將手機、數(shù)碼產(chǎn)品、電腦放在一起進(jìn)行銷售；2006年由3C模式延伸出3C+模式，圍繞顧客體驗增設(shè)了無線互聯(lián)體驗等；2008年升級為超級旗艦店，增設(shè)了店面的服務(wù)設(shè)施；2013年再次升級為蘇寧Expo超級店，承擔(dān)著蘇寧線下豐富品類、智能體驗、科技轉(zhuǎn)型的重任；2014年引入O2O模式，帶來了革新顧客購物體驗的云店模式。

　　與以往蘇寧門店不一樣的是，今年“五一”前夕重裝開業(yè)的蘇寧易購生活廣場，除傳統(tǒng)的家電、3C產(chǎn)品銷售外，還包括了蘇寧幫客、海外購、紅孩子、超市、金融等業(yè)務(wù)，以及日用、百貨、家裝等全品類商品的虛擬出樣，涵蓋了全品類的銷售與體驗。

　　所售商品不止于家電、3C

　　“簡單地說，就是蘇寧易購網(wǎng)上商城所銷售的商品、所提供的服務(wù)，消費者到蘇寧易購生活廣場的門店也能買得到商品或享受到服務(wù)?！碧K寧相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。

　　據(jù)介紹，該店開業(yè)后將新增PPTV體驗專區(qū)、美圖手機專區(qū)、攝影沙龍、穿戴設(shè)備等最新產(chǎn)品體驗專區(qū)，門店互動性、體驗性將得到全面加強。顧客除了可以接觸到全球范圍內(nèi)最新產(chǎn)品以外，門店還將設(shè)置凈水體驗吧等服務(wù)專區(qū)全面提升服務(wù)體驗。

　　作為線上線下融合的O2O門店，店內(nèi)還增設(shè)了大量雙線引流專區(qū)：易購直銷區(qū)、易購二維碼墻等。

　　蘇寧超市、紅孩子同時亮相

　　據(jù)蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，蘇寧易購生活廣場將成為集家電、3C、超市、餐飲、母嬰、兒童樂園等為一體的吃喝玩樂一體化生活廣場。

　　同期開業(yè)的蘇寧超市將近500㎡，定位于白領(lǐng)、中產(chǎn)階級的生活品質(zhì)。在蘇寧超市，你可以享受到最優(yōu)質(zhì)廉價的商品，可以得到最獨特的“一站式購物”體驗?！芭c其他超市不一樣的是，在蘇寧超市消費滿一定金額是可以免費送貨的。”蘇寧超市相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。

　　而紅孩子實體店將與線上商城優(yōu)勢互補，設(shè)有兒童游樂場，以及胎教、早教、親子三大中心，并定期開展專業(yè)化互動式講座，為顧客提供更好的消費體驗。