平安車險蟬聯(lián)中國顧客滿意度第一
- 發(fā)布時間：2015-04-22 08:35:24 來源：深圳特區(qū)報 責任編輯：羅伯特
近日，由中國標準化研究院主辦的“2015年中國顧客滿意度”調(diào)查結(jié)果揭曉。在汽車保險客戶滿意度評比中，平安車險以總分77.8，領跑全行業(yè)，連續(xù)第四年榮登中國顧客滿意度調(diào)查汽車保險類產(chǎn)品榜首。
據(jù)悉，平安車險2014年保費收入首次突破1000億元，中國有超過四分之一的個人車主選擇了平安車險服務。平安全年共處理車險賠案超1400萬起，95%以上的萬元以下案件實現(xiàn)1小時內(nèi)賠付，理賠效率、服務體驗、客戶滿意度均處于領先水平。
平安產(chǎn)險表示，一直以來客戶服務都是平安產(chǎn)險經(jīng)營的出發(fā)點和落腳點。平安產(chǎn)險將繼續(xù)憑借強大的科技實力，為客戶打造最優(yōu)體驗的服務，實現(xiàn)客戶首選的品牌目標。（符詩雅）
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