最近，網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)成為市場(chǎng)上的熱門(mén)詞。各保險(xiǎn)公司紛紛推出網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，甚至還打出電商價(jià)格的宣傳攻勢(shì)。但很多車(chē)險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)抱有疑慮，認(rèn)為“買(mǎi)得便宜自然理賠難”，網(wǎng)購(gòu)價(jià)格與售后服務(wù)是人們關(guān)注網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)這一新生事物的焦點(diǎn)。

　　記者在人保車(chē)險(xiǎn)、平安車(chē)險(xiǎn)、安盛天平車(chē)險(xiǎn)等在本市提供網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)報(bào)價(jià)調(diào)查。記者發(fā)現(xiàn)，在選擇同樣種類的商業(yè)車(chē)險(xiǎn)后，各家保險(xiǎn)公司的網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)報(bào)價(jià)沒(méi)有太大差別。在一家號(hào)稱電商價(jià)格的網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)站記者看到，所謂的低價(jià)車(chē)險(xiǎn)主要是一種針對(duì)老司機(jī)的極簡(jiǎn)車(chē)險(xiǎn)組合，即可以僅購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任保險(xiǎn)等基本保險(xiǎn)，買(mǎi)的險(xiǎn)種少、保障少，自然價(jià)格便宜。

　　那么網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)公司宣傳的“網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)比傳統(tǒng)渠道投保便宜15%”僅僅是個(gè)噱頭嗎？業(yè)內(nèi)人士告訴記者，網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)與電話車(chē)險(xiǎn)同樣都享有15%的費(fèi)率優(yōu)惠，所以網(wǎng)上買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的確會(huì)便宜。之所以網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)可以給出低的車(chē)險(xiǎn)報(bào)價(jià)，這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)可以為不同需求的客戶提供不同的保障和不同價(jià)格的產(chǎn)品組合，消費(fèi)者選擇投保的險(xiǎn)種和保障額度的自由度更高。

　　而針對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者最為關(guān)注的“網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)好不好理賠”的問(wèn)題，記者從多家保險(xiǎn)公司了解到，網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)采取的都是保險(xiǎn)公司直銷模式，沒(méi)有代理人購(gòu)買(mǎi)等問(wèn)題，理賠其實(shí)更簡(jiǎn)單，其理賠流程與通過(guò)傳統(tǒng)渠道購(gòu)買(mǎi)的車(chē)險(xiǎn)完全一樣，保險(xiǎn)公司并沒(méi)有為網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)客戶另立“規(guī)矩”，而不同網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)間的區(qū)別取決于保險(xiǎn)公司間的服務(wù)差別。

　　中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司天津分公司網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人告訴記者，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)服務(wù)還屬于起步階段，現(xiàn)在完善了購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)支付手段，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上付保費(fèi)，但保單仍需為客戶上門(mén)送達(dá)，其網(wǎng)絡(luò)化的水平還不能與人身意外保險(xiǎn)、理財(cái)功能保險(xiǎn)等產(chǎn)品相比。而未來(lái)網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)還有很大服務(wù)提升空間，例如，網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)也能參與“雙十一”促銷、綜合的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的同時(shí)還可附贈(zèng)意外保險(xiǎn)等其他產(chǎn)品或者是完全的車(chē)險(xiǎn)電子保單，這些都可能是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)的發(fā)展方向。