家電投訴量高居榜首
- 發(fā)布時間：2015-04-15 10:52:33 來源：濱海時報 責任編輯：羅伯特
時報訊（記者 王梓）昨日，市消協(xié)對外公布了2015年第一季度投訴分析情況，本季度全市消協(xié)系統(tǒng)共接待消費者電話咨詢2198次，受理投訴470件，為消費者挽回經(jīng)濟損失841938元。從投訴類型看，家用電器類、交通工具類、服裝鞋帽類、日用商品類、生活社會服務類的投訴數(shù)量排在前五位，占投訴總量的73.4%。
本季度家電類投訴為120件，投訴量位居榜首，其中電視和手機投訴較為突出，主要表現(xiàn)在銷售過程夸大宣傳、售后維修不及時、企業(yè)客服有法不依等方面。此外，家裝合同違約、偷工減料，訂制家具問題多以及預付卡服務變更退卡難等也是今年第一季度消費者投訴較為集中的問題。
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