叫外賣(mài)吃壞肚子能理賠

　　北京晨報(bào)訊（記者 孫雨）幾乎在同一時(shí)間，外賣(mài)的排頭兵美團(tuán)、餓了么紛紛推出自創(chuàng)的新險(xiǎn)種——外賣(mài)保險(xiǎn)。一旦用戶因?yàn)槌粤嗽撈脚_(tái)訂的外賣(mài)拉肚子甚至生病住院，保險(xiǎn)公司將進(jìn)行理賠。外賣(mài)保險(xiǎn)到底是噱頭還是福利，拉肚子能獲得理賠到底靠不靠譜？一些網(wǎng)友發(fā)出了質(zhì)疑聲。

　　昨日，外賣(mài)平臺(tái)餓了么和美團(tuán)外賣(mài)幾乎同時(shí)宣布推出外賣(mài)保險(xiǎn)，而兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手均表示推出的外賣(mài)保險(xiǎn)是行業(yè)第一家。北京晨報(bào)記者從餓了么了解到，該平臺(tái)將與人保財(cái)險(xiǎn)公司合作，推出外賣(mài)行業(yè)首款食品安全保險(xiǎn)——“外賣(mài)保”產(chǎn)品。用戶在用餐過(guò)程中發(fā)生任何食品安全問(wèn)題，將會(huì)有專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理。而美團(tuán)外賣(mài)則宣布與首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司眾安保險(xiǎn)達(dá)成合作，使用美團(tuán)外賣(mài)消費(fèi)的用戶一旦出現(xiàn)食品安全問(wèn)題，直接通過(guò)在線方式提交醫(yī)療證明等相關(guān)材料，即可獲得眾安保險(xiǎn)的賠付。

　　拉肚子就能理賠嗎？餓了么提供的保險(xiǎn)細(xì)則顯示，消費(fèi)者需要提供社區(qū)醫(yī)院及以上的診斷證明，并在食品送達(dá)的24小時(shí)內(nèi)有效。餓了么表示，會(huì)采取相關(guān)措施預(yù)防騙保，但基本不需要除了醫(yī)療診斷證明外的更多證明，門(mén)診單次賠償金額為200元/人，住院為1000元/人。但美團(tuán)外賣(mài)則表示這方面的細(xì)則還需保險(xiǎn)公司方面更多的解讀。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在外賣(mài)這一涉及食品安全的新興領(lǐng)域，對(duì)于平臺(tái)、餐飲企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)都面臨風(fēng)險(xiǎn)，此時(shí)推出外賣(mài)保險(xiǎn)，對(duì)于消費(fèi)者而言可以預(yù)防企業(yè)之間踢皮球，對(duì)于企業(yè)而言也可以降低理賠風(fēng)險(xiǎn)，利于行業(yè)發(fā)展。但對(duì)于大多數(shù)用戶來(lái)說(shuō)可能并無(wú)此意識(shí)，即便是拉肚子也很少有用戶向平臺(tái)提出理賠，并走保險(xiǎn)程序獲取理賠，除非涉及重大事故。就像推行了多年的航班延誤險(xiǎn)一樣，很少有乘客因?yàn)楹桨嘌诱`向保險(xiǎn)公司提出理賠并最終獲取那200元的賠款。