電影票團購成為拉高團購銷售的強大助推力。比達咨詢近日發(fā)布的《2015年3月中國O2O消費市場用戶調(diào)查報告》顯示，在用戶經(jīng)常使用的O2O服務(wù)類別中，電影票占21.5%，居第二。而比達咨詢?nèi)涨鞍l(fā)布的另一組數(shù)據(jù)顯示，2014年全國電影票團購總成交額已達61.7億元，約占全國電影票房20.8%的市場份額。另據(jù)團800統(tǒng)計，今年1-2月，電影票等娛樂類團購成交額為29.7億元，占據(jù)16.88%的市場份額。

　　隨著團購APP的興起，電影院紛紛加入團購隊伍，電影票的價格也越來越親民，影院上座率隨之大幅提升。但是一串紅紅火火的數(shù)據(jù)背后卻存在著種種亂象，消費者的權(quán)益屢被侵害。

　　在線票務(wù)成兵家必爭之地

　　全國兩會過后，互聯(lián)網(wǎng)屆最流行的一個詞當(dāng)屬“互聯(lián)網(wǎng)+”。總理關(guān)于“以互聯(lián)網(wǎng)為載體、把線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火”的一席話，讓國內(nèi)的O2O從業(yè)者興奮不已。說到O2O的根源，其實要回歸至團購。團購?fù)瓿闪薕2O的華麗蛻變，而對于生活O2O來說，這場勝負的關(guān)鍵就在于電影。美團、大眾點評、百度糯米之所以能夠問鼎天下，就是因為他們選擇電影作為突破口。

　　美團今天能夠成為生活O2O的老大，其最重要的一步棋就是在電影團購上勝出，并明智地推出了貓眼電影，而諸如餐飲、足療美容之類的其他團購都是在電影團購的帶動下產(chǎn)生消費的。百度糯米在今年的三七女生節(jié)選中電影作為突破口，也是因為看中了生活O2O這場棋局才做出如此決策，而最終結(jié)果也表面，借助電影作為突破口讓百度糯米在這次女生節(jié)大獲全勝。

　　毫無疑問，電影已經(jīng)成為了生活O2O的兵家必爭之地，它也是未來生活O2O變數(shù)最大的一個領(lǐng)域。比達咨詢近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2014年全國電影票團購總成交額已達61.7億元，約占全國電影票房20.8%的市場份額。與此同時，電影APP購票風(fēng)靡。從電影APP下載量的分發(fā)渠道來看，統(tǒng)計在內(nèi)的電影APP累計下載量已達12859.28萬次。

　　幾多亂象幾多愁

　　電影票團購市場繁榮背后亦存在不少“怪象”。

　　團購電影票頻遭“加價”。據(jù)《新快報》報道，廣州天娛廣場某影城一部正在上映的3D電影當(dāng)日票價分為50元/人和VIP廳60元/人兩種。上網(wǎng)團購一張2D/3D通兌票需38元。下午六點后觀影一張團購票需加價10元，加上3D眼鏡5元，花費加起來與原票價已相差無幾。

　　“撞場”被強行取消團購。據(jù)《南方都市報》報道，福州一位曾小姐在時光網(wǎng)訂購了兩張電影票，但到了電影院卻發(fā)現(xiàn)與別人“撞位”，最終曾小姐只能選擇退票。而院方卻認為，這不是電影院的責(zé)任，可能是時光網(wǎng)的后臺出現(xiàn)了問題。

　　“天價”飲品且喝且無奈?？措娪埃簧偃藭y帶飲料入場，然而令消費者困擾的是，大多電影院內(nèi)所出售的飲料價格高出市場價不少，有些甚至翻倍。“簡直是天價啊!”許多影院甚至還規(guī)定，外賣食品不讓帶。據(jù)中新網(wǎng)報道，沈陽的影院大多限定，消費者自帶外賣不讓進入，只能購買電影院銷售的飲料和食品，而電影院銷售的商品定價比較高，有的甚至高出外賣商品幾倍。

　　團購電影票“怪像”不勝枚舉。那么這些行為又是否合法呢？上述“怪像”實際上都涉及“霸王條款”，侵犯了消費者的自主選擇權(quán)，消費者應(yīng)向相關(guān)部門投訴維權(quán)。

　　整治亂象需各方合力

　　近兩年來，電影票房市場一直保持著30%-40%的增速，其中，大部分是團購的功勞。而團購帶來的影響并不只局限于成為一個常態(tài)化的渠道，同樣團購也改變了電影市場的玩法。電影票團購市場前景可期，但同時，電影票團購市場魚龍混雜也廣受消費者詬病。

　　疾風(fēng)知勁草，路遙知馬力，任何一個行業(yè)都不可能一蹴而就，市場競爭應(yīng)該是一個長期的過程，電影票團購市場也不例外?；ヂ?lián)網(wǎng)時代實際上就是快魚吃慢魚的時代，舊交替很快，行業(yè)整合是必然趨勢。

　　首先，工商部門應(yīng)“亮劍”電影票團購亂象，加強監(jiān)管，建立監(jiān)督機制，抬高電影票團購準入門檻，并幫助團購企業(yè)自律，避免惡性競爭。

　　其次，團購網(wǎng)站作為經(jīng)營主體應(yīng)該對消費者負責(zé)，要加強對合作商家的約束和管理，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　再次，電影院需提升服務(wù)。隨著人們生活水平的提高，影票價格不再是影響廣大消費者走進影院的唯一因素。對于影院來說，僅僅創(chuàng)新營銷方式和推出低價票還不夠，還需要提升軟硬件設(shè)施、完善配套服務(wù)并提供更加多樣化的服務(wù)項目。

　　最后，消費者要盡量避開陷阱，團購電影票時看清限制條款，最好在觀影前打電話確認一下；如若遭遇消費糾紛，要注意保留相關(guān)證據(jù)，并及時撥打12315維權(quán)。葉菁