□夏勇

　　電子商務(wù)是一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，也是對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)具有深遠(yuǎn)影響的產(chǎn)業(yè)和信息化業(yè)態(tài)。作為信息時(shí)代基于互聯(lián)網(wǎng)的一種新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)，電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的比重不斷增長(zhǎng)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的影響日益深遠(yuǎn)，也是我國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。在新常態(tài)下，電子商務(wù)有機(jī)地融入到體制改革深化、結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化、發(fā)展方式提質(zhì)增效中，提升經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平，促進(jìn)公共服務(wù)的現(xiàn)代化，有力地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和社會(huì)的和諧發(fā)展。

　　我市高度重視電子商務(wù)的發(fā)展，在《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2012-2015）》中明確提出了發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)和垂直細(xì)分的第三方電子商務(wù)平臺(tái)兩個(gè)重點(diǎn)發(fā)展方向。經(jīng)過(guò)多年來(lái)的發(fā)展，我市電子商務(wù)取得了驕人的成績(jī)，2014年我市電子商務(wù)交易額超過(guò)5500億元，占四川省電子商務(wù)交易額的半壁江山。移動(dòng)電子商務(wù)的地位日益顯著，2013年我市移動(dòng)電子商務(wù)交易額突破270億元，兩年內(nèi)移動(dòng)支付增長(zhǎng)了18.5倍。垂直細(xì)分行業(yè)平臺(tái)逐步壯大，中藥材天地網(wǎng)、九正建材網(wǎng)、新華文軒等一批具有行業(yè)特色的應(yīng)用平臺(tái)快速發(fā)展，逐漸輻射全國(guó)。支撐體系日漸完善，信息基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域日益擴(kuò)大；運(yùn)輸業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、配送業(yè)、快遞業(yè)處于西部領(lǐng)先地位。發(fā)展環(huán)境更加優(yōu)化，我市相繼出臺(tái)了《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2012-2015）》《加快促進(jìn)成都電子商務(wù)健康快速發(fā)展實(shí)施方案（2013-2015）》等規(guī)劃、政策、意見(jiàn)，設(shè)立了全市電子商務(wù)發(fā)展引導(dǎo)專項(xiàng)資金，布局了專業(yè)的電子商務(wù)樓宇載體。

　　我市電子商務(wù)的快速、特色發(fā)展，對(duì)我市市民的生活產(chǎn)生了巨大影響，改變了市民的消費(fèi)理念和消費(fèi)行為，提升了市民的生活質(zhì)量?？梢灶A(yù)測(cè)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和市民生活中將扮演更重要的角色。特別在服務(wù)市民生活、提升市民生活品質(zhì)上，電子商務(wù)越來(lái)越成為重要的推進(jìn)力量。

　　一是悄然改變市民生活方式。首先，我市大力發(fā)展的移動(dòng)電子商務(wù)，使得市民生活更加便捷化，生活方式也悄然演進(jìn)。電子商務(wù)開辟了價(jià)格低廉、方便快捷的購(gòu)買模式，80、90后等伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的新一代已習(xí)慣于網(wǎng)上購(gòu)物。我市力推的移動(dòng)電子商務(wù)，更是充分利用起年輕人的碎片時(shí)間，將電子商務(wù)融入到其工作、生活中。2013年我市網(wǎng)民規(guī)模達(dá)810萬(wàn)人，在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用特征方面，成都市網(wǎng)民使用網(wǎng)上購(gòu)物的比例達(dá)到了52.4%。其次，我市大力發(fā)展的行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，為市民提供了專業(yè)的電商保障。消費(fèi)者最關(guān)心的是商品質(zhì)量，行業(yè)電商平臺(tái)，從專業(yè)的角度對(duì)其所經(jīng)營(yíng)的商品、服務(wù)進(jìn)行管理，天地網(wǎng)、花木網(wǎng)等就是從專業(yè)加貼心出發(fā)，逐步改變了市民“眼見(jiàn)為實(shí)”的觀念，讓便利逐步走入了尋常百姓家。第三，電子商務(wù)讓市民生活“國(guó)際化”，跨境電子商務(wù)是我市電子商務(wù)發(fā)展的四大主攻方向之一，跨境電子商務(wù)的發(fā)展，讓市民真正體會(huì)到了國(guó)際化氣息，感受到國(guó)際化都市的氛圍。買夠網(wǎng)等推出的跨境電商，將海外商品直達(dá)成都市民手中，解決了海外代購(gòu)信任問(wèn)題，使得我市市民能正規(guī)地、方便地購(gòu)買到海外商品，讓我市市民真正體會(huì)到自己就住在“地球村”里。

　　二是豐富了市民生活的內(nèi)涵。首先，電子商務(wù)的包容性促進(jìn)了商務(wù)服務(wù)的創(chuàng)新，更大地推動(dòng)了服務(wù)性消費(fèi)，同時(shí)也豐富了市民生活的內(nèi)涵。近年來(lái)，我市電子商務(wù)下的旅游、文化消費(fèi)發(fā)展迅速，在《關(guān)于建設(shè)成都地方特色旅游產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺(tái)的工作方案》等文件支持下，我市的特色旅游商品電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展迅速，豐富了旅游內(nèi)涵，提供了國(guó)內(nèi)旅游和出國(guó)旅游的整合服務(wù)，團(tuán)隊(duì)游、自駕游、自由行多種方式的個(gè)性服務(wù)；把較空的文化消費(fèi)，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)“實(shí)體化”，開發(fā)出一批健康的文化消費(fèi)產(chǎn)品。其次，同步發(fā)展的線上線下相結(jié)合的體驗(yàn)，為市民呈現(xiàn)了全新的商務(wù)生活。2014年9月“時(shí)尚錦江茶旋律·新派中國(guó)茶之電商潮玩購(gòu)物季V2.0”活動(dòng)，再次讓市民領(lǐng)略了現(xiàn)代電子商務(wù)給我們生活帶來(lái)的華美魅力，體現(xiàn)出現(xiàn)代商貿(mào)的傳統(tǒng)與現(xiàn)代、線上與線下的有機(jī)統(tǒng)一和融合。第三，電子商務(wù)讓虛擬與現(xiàn)實(shí)如此的靠近。寬窄巷子是我市首批移動(dòng)電子商務(wù)示范街之一，在寬窄巷子游覽的所有游客，都可以通過(guò)手機(jī)完成購(gòu)買小商品、美食，可以通過(guò)手機(jī)在休閑中進(jìn)行在線預(yù)訂和在線支付，可以在實(shí)景旅游的同時(shí)進(jìn)行“虛擬旅游”。

　　三是推動(dòng)了智慧生活落實(shí)。電子商務(wù)在不經(jīng)意間讓人們?nèi)谌氲叫畔⒒瘯r(shí)代中，成都美食網(wǎng)讓我們發(fā)現(xiàn)身邊還有如此多美食，讓我們不僅能更快捷地欣賞、享受到健康美食，為參與美食制作提供了快捷地信息化支持。城市“一卡通”是智慧交通、智慧醫(yī)療的重要組成部分，我市部分實(shí)現(xiàn)的一卡多用為提升市民生活品質(zhì)提供了堅(jiān)實(shí)電子商務(wù)支撐。四川利安社區(qū)生活通暨保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)項(xiàng)目讓電子商務(wù)在社區(qū)落地，提供公用事業(yè)繳費(fèi)、票務(wù)訂購(gòu)、旅游出行、社區(qū)保險(xiǎn)、駕培等電子商務(wù)業(yè)務(wù)，讓我們的社區(qū)也智慧起來(lái)。2010年10月我市10家電子商務(wù)垂直平臺(tái)整體與中國(guó)銀聯(lián)簽署了包括B2B和B2C網(wǎng)上支付的服務(wù)合作協(xié)議，目前我市基本實(shí)現(xiàn)了基于銀聯(lián)平臺(tái)對(duì)水電氣繳費(fèi)，電影票、火車票等購(gòu)買通過(guò)手機(jī)的移動(dòng)支付，市民手指一動(dòng)，商務(wù)買賣就輕松完成。智慧生活已經(jīng)在市民的指尖上跳動(dòng)。其次，電子商務(wù)是智慧城市信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要拉動(dòng)力量。電子商務(wù)和移動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展的需要，大力推動(dòng)了我市WIFI等信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，我市計(jì)劃在2017年基本實(shí)現(xiàn)商業(yè)和公共主要區(qū)域的WIFI覆蓋。

　　作者簡(jiǎn)介

　　夏勇 成都市經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究院副總工、信息化研究所所長(zhǎng)，教授級(jí)高級(jí)工程師，主要從事信息化、電子信息產(chǎn)業(yè)研究。

　　本報(bào)首席記者 尹婷婷 攝影 謝明剛