用質(zhì)量共治守護電子商務健康發(fā)展的生命線
- 發(fā)布時間:2014-10-30 10:35:21 來源:中國質(zhì)量報 責任編輯:羅伯特
“當前電子商務健康快速發(fā)展的關(guān)鍵還在于質(zhì)量和誠信?!痹谌珖f(xié)委員魏傳忠看來,如果沒有質(zhì)量做基礎,電子商務增長得再快也稱不上是健康發(fā)展?!爱a(chǎn)品質(zhì)量是電子商務健康發(fā)展的生命線。而目前質(zhì)量問題已成為電子商務發(fā)展的短板。如果這一問題得不到很好地解決,將斷送電子商務的發(fā)展前途?!?
魏傳忠的擔憂并非沒有依據(jù):2013年,質(zhì)檢部門曾組織對網(wǎng)購玩具、鞋類、小家電、箱包、服裝5大類16種產(chǎn)品開展了風險監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)“三無”產(chǎn)品占近1/4。2012年,全國消協(xié)組織共受理網(wǎng)絡購物投訴20454件,占銷售服務投訴量的52.4%,其中質(zhì)量類投訴量占網(wǎng)絡購物投訴量的26.7%。2013年“雙11”期間,深圳市消委會共受理網(wǎng)購消費投訴412件,同比增長118%,其中產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴占到總投訴量的74%。
“黨中央國務院提出,政府部門要用改革為新興生產(chǎn)力護航。而我們要做的就是,進一步解放思想,強化改革意識,用產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管新機制,來促進電子商務的新發(fā)展、新跨越,闖出一條新路子來?!?/p>
魏傳忠所說的“產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管新機制”,就是聚集各部門的力量,建立質(zhì)檢、工商、公安、商務、發(fā)展改革、知識產(chǎn)權(quán)、法制等多部門協(xié)作機制,形成質(zhì)量共治格局。而當務之急就是著力構(gòu)建“網(wǎng)上抽查、源頭追溯、屬地查處”產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管新機制?!皞鹘y(tǒng)的線下抽樣方式運用于網(wǎng)上抽樣還面臨諸多困難和問題,需要抓緊出臺適應電子商務特點的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理辦法,確保網(wǎng)上抽查的合法、規(guī)范、有序,從而充分發(fā)揮監(jiān)督抽查的‘殺手锏’作用?!?/p>
“完善標準體系”則是他提出的第二個建議?!耙寴藴蕿殡娮由虅瞻l(fā)展提供強有力的技術(shù)支撐。”他認為當前要抓緊研究編制涵蓋電子商務全過程的標準化體系,提出電子商務標準制修訂計劃。結(jié)合實際,豐富標準化工作形式,總體推進電子商務國家、行業(yè)和聯(lián)盟標準化工作,開展電子商務標準化綜合試點示范。
對于電商企業(yè)來說,魏傳忠則認為,要加大力度督促企業(yè)建立健全質(zhì)量保證體系,包括以組織機構(gòu)代碼和商品條碼為基礎,建設電子商務交易主體和交易產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系;統(tǒng)一產(chǎn)品分類和編碼,建立基于同一產(chǎn)品編碼體系的產(chǎn)品質(zhì)量信息公開制度。
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