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3·15微博投訴同比增62%

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-03-17 03:33:47  來(lái)源：西安晚報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　又是一年“3·15”，微博發(fā)布了2014年消費(fèi)者投訴研究行為報(bào)告。報(bào)告顯示，2014年“3·15”期間投訴博文數(shù)量同比增長(zhǎng)62%，全年投訴博文數(shù)量較上一年增長(zhǎng)39%。從地域分布來(lái)看，投訴類博文的討論主要集中在東南沿海的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和內(nèi)陸地區(qū)，以北京、湖北、四川三地居多。北京地區(qū)討論用戶達(dá)16%，他們最關(guān)注食品安全問題。

　　從參與微博投訴的用戶屬性看，男女用戶對(duì)于微博投訴熱情幾乎持平，分別占49%和51%。其中，男性用戶主要關(guān)注服裝鞋帽、交通出行和數(shù)碼科技類投訴，而女性用戶更多參與化妝品、服裝鞋帽和兒童用品類的投訴和討論。微博用戶中，80后最具有投訴和維權(quán)的意識(shí)，是參與投訴類博文討論最多的人群，占比達(dá)到了50％，90后緊隨其后達(dá)到35%。據(jù)悉，今年微博“3·15”和央視晚會(huì)形成聯(lián)動(dòng)，目前話題閱讀量已達(dá)5.7億，超過34萬(wàn)人次參與討論。 中訊

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