貴金屬珠寶投訴大幅減少
- 發(fā)布時間：2015-03-15 14:29:52 來源：今晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者劉英潮）今天是《天津市貴金屬、珠寶及鑲嵌制品售后服務辦法》（以下簡稱《辦法》）執(zhí)行滿一年的日子，記者連日來走訪零售市場和行業(yè)協(xié)會了解到，本市大型商家執(zhí)行情況基本良好。
記者連日來在濱江道、小白樓和友誼路商圈的多家大型商場和珠寶金店暗訪時了解到，商家都已執(zhí)行了貴金屬、珠寶及鑲嵌制品的“三包規(guī)定”：消費者購買之日起七日內發(fā)現(xiàn)含量不足、發(fā)票或飾品簽標注等質量問題，可選擇退貨、換貨或維修；黃金、鉑金、鈀、銀、珠寶及其鑲嵌制品，自銷售之日起，可憑銷售發(fā)票保修半年。濱江道上的一家大型金店的工作人員還向顧客介紹說：“落實售后服務規(guī)定是管理部門考核我們誠信經營的重要內容，全社會一起監(jiān)督，誰敢因小失大啊?！币恍┙邮茈S機采訪的市民告訴記者說，他們覺得在市內的知名商店買貴重商品還是挺令人放心的，現(xiàn)在黃金價格挺實惠，商家服務細節(jié)也顯得比數(shù)年前更人性化了。據(jù)本市黃金珠寶行業(yè)協(xié)會負責人介紹，市消費者協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，貴金屬飾品去年的投訴量大幅減少，全市品牌商家的投訴量僅以個位計。
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