隨著人們消費(fèi)水平的不斷提高，珠寶消費(fèi)也漸成熱點(diǎn)。中消協(xié)表示，2014年上半年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況顯示涉及珠寶首飾的投訴量同比上升4.7%，其中，反映珠寶銷售中以假充真、以次充好、虛標(biāo)等級(jí)含量的情況較多。

　　中消協(xié)表示，在珠寶消費(fèi)市場(chǎng)上，一些商家標(biāo)識(shí)籠統(tǒng)含糊，只標(biāo)“玉”或“寶石”，未按要求標(biāo)識(shí)具體寶玉石名稱；一些商家將人工寶石或者經(jīng)處理的寶石當(dāng)做天然寶石出售；還有一些商家以低檔寶石假冒高檔寶石，比如用鋯石冒充鉆石、用石榴石假冒翡翠，致使消費(fèi)者合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害。

　　在此，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，首先，不要輕信商家的口頭承諾，向商家索取權(quán)威珠寶鑒定證書(shū)。

　　珠寶鑒定證書(shū)的機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證有CMA計(jì)量認(rèn)證、CAL授權(quán)認(rèn)可、CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可等三種形式。其中，CMA認(rèn)證是國(guó)家根據(jù)《計(jì)量法》對(duì)鑒定機(jī)構(gòu)的計(jì)量認(rèn)證，是所有珠寶鑒定證書(shū)中必須具備的，只有經(jīng)過(guò)計(jì)量認(rèn)證的機(jī)構(gòu)方可對(duì)外出具證書(shū)數(shù)據(jù)。珠寶鑒定證書(shū)還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明鑒定機(jī)構(gòu)的聯(lián)系信息，以便消費(fèi)者查驗(yàn)證書(shū)真?zhèn)?。?dāng)然，珠寶鑒定證書(shū)只是珠寶首飾品種質(zhì)量等情況的證明，并不代表珠寶首飾定價(jià)是否合理。為了買到物有所值的珠寶首飾，消費(fèi)者還應(yīng)該多了解相關(guān)知識(shí)，并且貨比三家。

　　第二，要仔細(xì)查看珠寶首飾上的印記，掌握識(shí)別材質(zhì)和純度的基本常識(shí)。 根據(jù)貴金屬相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，貴金屬珠寶首飾要求印記齊全，內(nèi)容包括廠家代號(hào)、材料、純度以及鑲鉆首飾主鉆石的質(zhì)量。以黃金首飾為例，一般黃金純度有足金、千足金、K金等幾種，印記也各有不同。每種印記都有不同形式的表現(xiàn)，僅足金印記目前就有“足金”、“金990”或者“AU990”等標(biāo)注方式。消費(fèi)者在選購(gòu)金銀等貴金屬首飾之前，先了解相關(guān)的印記鑒別知識(shí)也是必要的。

　　第三，盡量選擇更有保障的大型綜合性商場(chǎng)或珠寶玉石專賣店購(gòu)買。 根據(jù)消費(fèi)者投訴的有關(guān)情況，旅游景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者以各種方式向消費(fèi)者兜售假冒偽劣珠寶首飾、欺詐消費(fèi)者的情況并不少見(jiàn)。消費(fèi)者要特別警惕那些打著高標(biāo)低折的幌子，甚至常年超低折扣推銷珠寶首飾的經(jīng)營(yíng)行為。同時(shí)，要理性對(duì)待售賣珠寶首飾的電視購(gòu)物廣告，盡量選擇更有保障的大型綜合性商場(chǎng)或珠寶玉石專賣店購(gòu)買。

　　第四，購(gòu)物索取正規(guī)票證，方便日后消費(fèi)維權(quán)和接受售后服務(wù)。應(yīng)當(dāng)注意的是，正規(guī)票證的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與珠寶首飾的標(biāo)識(shí)一致，最好也將質(zhì)量、材質(zhì)等關(guān)鍵信息一一列明。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)珠寶首飾名稱應(yīng)當(dāng)用中文表示，而不能是字母或者符號(hào)。