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2025年01月25日 星期六

電信“霸王條款”行不通了

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-03-14 08:34:56  來源：天津日報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報(bào)訊（記者 蘇曉梅 通訊員 李彥 宗紅哲）套餐到期，在沒有約定情形下，電信公司單方面解除套餐，可能很多消費(fèi)者都遇到過這種情況。經(jīng)營者自制合同格式條款，往往會對合同義務(wù)、責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)作出不合理分配，即人們常說的“霸王條款”，侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益。昨天，市市場監(jiān)管委和市通信局聯(lián)合召開《天津市電信業(yè)服務(wù)合同》示范文本推行會。記者了解到，《天津市電信業(yè)服務(wù)合同》這一推翻電信業(yè)“霸王條款”的示范文本將于今天起正式啟用。

　　本市市場監(jiān)管部門在全國率先草擬了《天津市電信業(yè)服務(wù)合同》，涉及業(yè)務(wù)登記、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、客戶權(quán)益、風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任、違約責(zé)任、變更與轉(zhuǎn)讓、中止與解除、爭議解決方式、合同生效等十方面內(nèi)容。

　　該文本針對電信業(yè)服務(wù)中具有共性的部分制定合同示范文本，明確費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化客戶權(quán)益，合同示范文本在制定時(shí)對可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行了細(xì)化，使之更清晰、更合法。同時(shí)明確雙方違約責(zé)任，并對合同履行期限做了確定。以前電信企業(yè)與用戶簽署的業(yè)務(wù)登記表中對合同履行期限未做約定，這就在合同中止或解除合同時(shí)造成糾紛，示范文本約定履行期為一年，到期如雙方未提出解除合同，則合同無限期繼續(xù)履行。

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